據(jù)每日郵報(bào)的報(bào)道，BBC旗下的Panorama節(jié)目組近日對(duì)蘋果公司的中國(guó)代工廠進(jìn)行了一次臥底調(diào)查，這個(gè)名為Apple’s Broken Promises的新聞紀(jì)錄片偷拍記錄下了蘋果代工廠的相關(guān)情況，節(jié)目指控蘋果沒有兌現(xiàn)承諾，蘋果代工廠工人的工作條件、工作時(shí)間仍然違反標(biāo)準(zhǔn)。

庫(kù)克

　　在這個(gè)視頻節(jié)目里，上海郊區(qū)和碩工廠里的工人輪班的工作時(shí)間為12小時(shí)，由于精疲力盡，工人甚至在工作時(shí)間里睡著。一名“臥底”記者在為蘋果公司電腦生產(chǎn)部件的一家工廠里工作，盡管記者曾多次要求休假一天，但仍然連續(xù)工作了18天。

　　另一名記者表示，他最長(zhǎng)一次輪班的工作時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了16個(gè)小時(shí)。“每次我回到宿舍，都會(huì)累得不想動(dòng)了。哪怕我很餓了，也不想起來吃飯，就想躺著休息。因?yàn)閴毫μ�大，我晚上都睡不著覺�！�

　　BBC的報(bào)道還指出，蘋果iPhone里使用的錫源自印度尼西亞的泥漿池，那里聘用的童工經(jīng)常面臨泥石流的威脅，曾經(jīng)引發(fā)過多起死亡事故。

　　Apple’s Broken Promises 播送之后，蘋果向其英國(guó)分部約5000名員工發(fā)送了一封郵件，抨擊了BBC的行為。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的高級(jí)副總裁杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)在郵件中指出自己和CEO蒂姆·庫(kù)克都被BBC的誤導(dǎo)性報(bào)道所觸怒。

　　“BBC的報(bào)道聲稱蘋果沒有改善供應(yīng)鏈工人的工作環(huán)境，讓我來告訴你們真相，事實(shí)并非如此，”威廉姆斯在郵件中說，蘋果曾經(jīng)向包括BBC在內(nèi)的媒體公開過全球范圍內(nèi)供應(yīng)鏈工作現(xiàn)狀的資料，但是這些資料沒有出現(xiàn)在BBC的紀(jì)錄片當(dāng)中，BBC選擇性地播放了一些鏡頭。

　　針對(duì)紀(jì)錄片里的控告，威廉姆斯一一進(jìn)行了回應(yīng)，比如工作時(shí)長(zhǎng)的問題，威廉姆斯解釋稱，蘋果跟蹤了供應(yīng)鏈100多萬工人每周的工作時(shí)長(zhǎng)，平均93%符合每周最長(zhǎng)60小時(shí)工作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)。而針對(duì)非法采礦的問題，他表示這些難題政府都無法解決，但蘋果會(huì)努力。

　　盡管動(dòng)怒，但威廉姆斯還是表示蘋果會(huì)認(rèn)真對(duì)待報(bào)道中所提及的問題，并進(jìn)行調(diào)查。他也同時(shí)強(qiáng)調(diào)人們不要忽略這樣一個(gè)事實(shí)：全世界沒有哪一個(gè)公司像蘋果這樣為改善供應(yīng)鏈工人的工作環(huán)境做出如此多的努力，不僅僅是直接供應(yīng)商，還包括第二第三級(jí)工人的生活以及工作狀況。

　　在2010年，供應(yīng)鏈接二連三爆出的丑聞一度讓蘋果公司聲譽(yù)遭受嚴(yán)重影響，包括代工廠商富士康的員工連續(xù)跳樓事件，以及生產(chǎn)觸摸屏的臺(tái)資企業(yè)勝華科技上百名員工中毒事件等。后來，蘋果發(fā)布了“供應(yīng)商責(zé)任進(jìn)展報(bào)告”(Supplier Responsibility Progress Report)，詳細(xì)說明了蘋果供應(yīng)商行為準(zhǔn)則，并公布違規(guī)的供應(yīng)鏈名單。

　　供應(yīng)鏈的問題沉疴已久，這個(gè)問題的解決不僅僅關(guān)乎于蘋果，還有賴于供應(yīng)商自身、政府以及多方監(jiān)管部門的共同努力。在這之中，供應(yīng)商應(yīng)是承擔(dān)責(zé)任的主體，地方政府應(yīng)當(dāng)履行監(jiān)管職責(zé)，而蘋果也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，就這一方面，庫(kù)克任重而道遠(yuǎn)。