“滴滴打車和快的打車在過去一年就‘燒掉’24億元人民幣,聽起來可能有點(diǎn)瘋狂,但是在非常巨大的市場,領(lǐng)跑者的優(yōu)勢非常顯著,所以砸錢是一個值得的賭注。”李開復(fù)日前在一場公開演講中談到。
快的打車公關(guān)總監(jiān)葉耘稱:“10億元以上的規(guī)??隙ㄊ怯械??!?/p>
這意味著這兩家公司在剛創(chuàng)業(yè)兩年時,就分別燒掉了十幾億。在打車軟件補(bǔ)貼最高的階段,消費(fèi)者和司機(jī)各補(bǔ)貼10多元錢,這相當(dāng)于每一單要補(bǔ)貼20多塊錢,80天砸了15億。
近日,快的打車宣布,已經(jīng)完成新一輪總額6億美元的融資,由國際知名投資機(jī)構(gòu)軟銀集團(tuán)領(lǐng)投,阿里巴巴集團(tuán)以及老虎環(huán)球基金也參與了此次投資。
從2013年年初的第一輪融資到目前,約兩年間,快的打車一共完成了四輪融資,總?cè)谫Y額約10億美元,成為浙江省內(nèi)除阿里巴巴之外融資最多的企業(yè)。
宣布融資消息當(dāng)日,快的用戶在APP中先后收到兩張8元、一張13元的打車“紅包”。同時,也有滴滴用戶稱,當(dāng)日連續(xù)收到多個打車“紅包”。
近期,滴滴、快的都通過微信、微博等社交平臺分享、直接發(fā)放等手段向用戶手中“塞紅包”,較高的打車券在十幾元,專車券則金額更高。
“公司說讓我們放心,就算后期沒有新的融資,已經(jīng)注入的資金也夠我們燒3年了?!眲倓偧尤氲蔚螌\噲F(tuán)隊(duì)的一位司機(jī)稱。
也就是說,將近40億才夠燒3年。
從之前的打車送錢,演變成了現(xiàn)在的打不到車“賠”錢。打車軟件的后補(bǔ)貼時代開始重視用戶體驗(yàn)。不過,增加新用戶和保持用戶活性依然是燒錢的重心。
快的打車每個活動都是億元級
1月9日,快的打車在北京、上海辦了“快樂星期五”的活動,每周五送一張和當(dāng)?shù)仄鸩絻r(jià)同面額的打車券。 快的打車此次補(bǔ)貼活動,僅限1月8日0點(diǎn)前注冊的北京、上海用戶,并已升級到最新3.5版。據(jù)悉,同時滿足這2個條件的用戶,大約1000萬。
也就是說,活動期間,快的打車向北京、上海約1000萬用戶的賬戶發(fā)送了1張等同于當(dāng)?shù)爻鲎廛嚻鸩絻r(jià)的代金券。據(jù)了解,代金券自動保存于這些用戶的快的打車APP賬戶里,用戶當(dāng)天使用快的打車APP支付車費(fèi),只要選擇該代金券,就能立刻減去起步價(jià)。
北京、上海的出租車起步價(jià)為13元/3公里,意味著快的打車1月9日向北京、上海市場投放了1.3億元的活動預(yù)算。由于并非所有用戶都會參與活動,快的打車的實(shí)際支出應(yīng)該會小于這個數(shù)字。與此同時,快的還承諾一分鐘內(nèi)打不到車的話,會贈送5元的代金券。
“現(xiàn)在,我們每個月的推廣費(fèi)用都是千萬級的?!笨斓墓P(guān)總監(jiān)葉耘告訴記者,但沒有透露具體數(shù)據(jù)。
“我們內(nèi)部有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估,不會盲目投入。(燒錢)主要目的是為了拉入新的客戶,以及刺激活躍度?!?/p>
“市場推廣費(fèi)用,取決于競爭情況,無法預(yù)先知道。經(jīng)驗(yàn)告訴我們預(yù)設(shè)費(fèi)用是沒用的。我們只有某時期在某個城市的目標(biāo),或者某個活動的預(yù)算。比如去年‘雙十二’的活動,立減起步價(jià)。當(dāng)時資金池準(zhǔn)備了2億元,沒花完,最后1億都沒花到。因?yàn)橛行┏鞘械钠鸩絻r(jià)只有5到7元,而且只有通過在線支付才能享受到這個活動?!?/p>
也就是說,如果對手不甘示弱,燒錢大戰(zhàn)依然不可避免。如果一個活動的預(yù)算就2億人民幣,那么,6億美元大約是37億元人民幣,夠辦18.5個同等規(guī)模的活動。
“另外,前一段時間我們花了一億,放在先行賠付的基金里。也就是出車禍后的賠付。其他還會花在基礎(chǔ)技術(shù)產(chǎn)品、運(yùn)營上,比如我們在北京、上海的專車上安裝了兒童安全座椅。我們每個服務(wù)器都不止(投入)1000萬。”
成億成億地往外撒,37億元很快就會撒完。
滴滴打車一個合作1000萬
與此同時,滴滴打車也宣布,凡在1月9日至1月31日,乘客使用滴滴叫單最終沒有司機(jī)接單,并且等待時間超過60秒,就可以獲得滴滴一個5元的“撫慰紅包”。
該活動與快的如出一轍。
1月15日起至2015年1月31日,華夏銀行向廣大客戶免費(fèi)發(fā)放百萬滴滴打車紅包,直接往北京、上海的用戶賬戶里一次性撒錢。
另外,滴滴還辦了憑滴滴打車積分可以兌換200元購機(jī)券的活動,都是真金白銀在做市場補(bǔ)貼。
另據(jù)媒體報(bào)道,自2015年1月15日開始,滴滴打車投入1000萬元,與安徽民企“老鄉(xiāng)雞”合作,希望借助“老鄉(xiāng)雞”的官方微信和餐廳桌面二維碼向消費(fèi)者發(fā)放打車紅包。
“老鄉(xiāng)雞”在安徽有超過300家店,每天接待超過10萬人次的消費(fèi)者。不難看出,滴滴選擇的多是此類在當(dāng)?shù)胤植紡V泛,群眾基礎(chǔ)厚實(shí)的企業(yè)。
滴滴打車還接入多家企業(yè),比如“全國火車票實(shí)時查詢”“口袋工具”“易撥管家”手機(jī)APP,及北京貝爾特酒店、會昌人家微信公共賬號平臺,同步接入滴滴打車專屬入口。
另外,滴滴利用跟騰訊的戰(zhàn)略合作關(guān)系,開始通過在滴滴平臺發(fā)放“滴滴紅包”,后期又邀請一些像搜狗、蒙牛、京東等企業(yè)來發(fā)布紅包。
“我們的營銷使得很多人嘗試了手機(jī)叫車,這個習(xí)慣一旦養(yǎng)成就回不去了?!钡蔚蝿?chuàng)始人程維很早就總結(jié)了燒錢大戰(zhàn)的原因。
然而,旨在改變和培養(yǎng)用戶出行習(xí)慣的“燒錢”活動,究竟能給打車軟件帶來怎么樣的市場回報(bào),尚難有定論。而此次兩家將近40億元人民幣的融資金額,不知道夠不夠燒3年。