只是彎了一下腰，放在褲兜里新買的iPhone6手機(jī)，竟然被折彎了，是手機(jī)材質(zhì)存在問題，還是機(jī)主使用不當(dāng)，顧客和店主起了爭(zhēng)執(zhí)。這樣倒霉的事發(fā)生在永康的魯先生身上，蘋果公司能否給予換新，現(xiàn)在他還在等結(jié)果。

　　手機(jī)彎了

　　店方稱換新機(jī)得付2198元

　　去年12月1日，永康的魯先生花6288元在高鎮(zhèn)村一家手機(jī)店購(gòu)買了一部64G土豪金iPhone 6手機(jī)。

　　去年12月13日，他將手機(jī)放在左側(cè)褲袋里，彎了一下身。誰知再次拿出來看時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)居然彎了，屏幕一頭明顯上翹，滑動(dòng)解鎖鍵也滑動(dòng)不了。每次手機(jī)要解鎖，得先用手將屏幕掰一下，才能正常解鎖。

　　由于在外出差，直到今年1月15日，他才來到手機(jī)店，要求換機(jī)。但店方稱，這是人為造成的損壞，不能三包。如果要換機(jī)，魯先生必須再付2198元，作為整體換機(jī)的費(fèi)用。

　　市場(chǎng)監(jiān)管局介入調(diào)解

　　立即向蘋果售后申請(qǐng)換機(jī)

　　2月26日，魯先生投訴到永康市場(chǎng)監(jiān)管局。

　　經(jīng)調(diào)查，市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員認(rèn)為，這部手機(jī)肉眼可明顯看出屏幕不平整，活動(dòng)解鎖鍵也存在異常。但手機(jī)發(fā)生彎折，到底是手機(jī)材質(zhì)問題，還是顧客使用不當(dāng)，必須要依法送檢才能確定，不能輕易下結(jié)論。

　　工作人員稱，和蘋果其他系列的手機(jī)比較，iPhone 6手機(jī)外殼的確較輕薄，屏幕也更容易出現(xiàn)彎折的情況，但魯先生這部手機(jī)還在三包期內(nèi)，可以申請(qǐng)調(diào)換。

　　2月24日，在市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員調(diào)解下，魯先生和手機(jī)店達(dá)成協(xié)議，手機(jī)店立即向蘋果售后申請(qǐng)換機(jī)，如新機(jī)換回，保證在3月18日之前將新手機(jī)交付給顧客。

　　如果在約定時(shí)間內(nèi)換不回手機(jī)，雙方約定各付一半換機(jī)費(fèi)用。

　　也就是說，魯先生再付1100元給手機(jī)店，手機(jī)店就答應(yīng)給他換機(jī)。

　　延伸閱讀

　　蘋果的折彎門事件

　　事實(shí)上，iPhone 6及其iPhone 6 plus去年剛上市，就曾陷入折彎門事件，全球有多名消費(fèi)者反映該手機(jī)容易折彎，甚至有網(wǎng)友拆解了進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)音量鍵下方位置有一處金屬加固位置沒有處理好，徒手掰iPhone 6時(shí)施加的力度并不是均勻分布在手機(jī)后背，而是一邊的邊框上，這使得手機(jī)容易折彎。

　　“折彎門”一時(shí)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，引起全球“果粉”的關(guān)注，以至于蘋果公司在這款手機(jī)上市6天后發(fā)布了聲明，稱“在正常使用情況中，新iPhone的彎曲是極為罕見的……如果對(duì)蘋果產(chǎn)品有任何問題，請(qǐng)聯(lián)系我們?！辈贿^，他們?cè)诼暶髦幸渤姓J(rèn)，上市6天來，“有9位顧客因?yàn)閕Phone 6 Plus壓彎而聯(lián)系蘋果公司”。

　　但是手機(jī)彎曲后，蘋果公司是否給予以舊換新，他們的答復(fù)并不是非常明確，只表示對(duì)非人為情況下意外彎曲的新iPhone，可以在蘋果店換新，但故意折彎的情況則不在此更新行列。