從上周《熱血兄弟》登陸iOS當(dāng)天開始，到今天大概一周，空閑的時(shí)間都在玩《熱血兄弟》。對(duì)這個(gè)游戲的關(guān)注是去年看到一篇新聞?wù)f在美服Google Play排名第一，因?yàn)楹苌儆性跉W美成功的日系手游(DeNA開發(fā))所以留意了一下，今年GDC上游戲的制作人Shimizu Yuji特地做了一篇演講，題目就是講這款日系手游為何在歐美取得成功，正巧身邊也有以前的同事在玩，所以這次開服之后就進(jìn)去體驗(yàn)了一下，然后持續(xù)地玩了一周。

　　坦白地講，最開始我認(rèn)為這是一款十分優(yōu)秀的手機(jī)游戲，正因?yàn)榇瞬盼彝度肓撕艽蟮木?，但是在一周?nèi)我對(duì)這款游戲的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)都評(píng)價(jià)都開始逐漸遞減。在產(chǎn)品本身層面，游戲在iPhone上的UI和UE都有很多問(wèn)題，而在運(yùn)營(yíng)上則是體現(xiàn)了很多的問(wèn)題，甚至可能影響到這樣一款本來(lái)可以有出色業(yè)績(jī)表現(xiàn)的游戲的生命周期。

　　產(chǎn)品本身

　　我先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，也是我能連續(xù)玩一周的原因所在，當(dāng)然最主要的還是因?yàn)橛行┦煜さ呐笥岩苍谕?，這就是游戲外的因素了，大部分游戲的留存、流失和新進(jìn)入游戲可能都受這個(gè)原因影響。

　　1、在玩之前，我玩了一款某位同學(xué)正在測(cè)試的MA like的游戲，在開始流程半個(gè)小時(shí)之后系統(tǒng)送的恢復(fù)藥劑就用完了，然后就是體力等待的恢復(fù)期(不然只能充錢買體力藥劑)，而熱血兄弟在開始2個(gè)小時(shí)之后才進(jìn)入這個(gè)時(shí)期，初期的流程非常順暢，這是我能留下來(lái)的最大原因。相信一個(gè)用戶在2個(gè)小時(shí)的體驗(yàn)之后可以體驗(yàn)到很豐富的游戲內(nèi)容了，那么留存率應(yīng)該也會(huì)很高，因此我病不喜歡那些過(guò)早地設(shè)置收費(fèi)點(diǎn)的游戲。

　　2、這是一款卡牌游戲，美術(shù)風(fēng)格上偏歐美的西式暗黑風(fēng)格畫風(fēng)，都很精致。系統(tǒng)上和DeNA之前的《巴哈姆特之怒》類似，但是不是卡牌戰(zhàn)斗而是有個(gè)動(dòng)畫的戰(zhàn)斗畫面，這個(gè)回合制的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)斗做得效果也不錯(cuò)。游戲是劇情導(dǎo)向，有一個(gè)主線劇情，講的是英雄死后以吸血鬼與怪物締結(jié)契約向王國(guó)復(fù)仇的故事，從故事來(lái)看翻譯成《鮮血兄弟》之類的更恰當(dāng)，不過(guò)此前媒體已經(jīng)有了一個(gè)名字，也就因循下來(lái)了。

　　3、交易系統(tǒng)。這是游戲最大的一個(gè)亮點(diǎn)，游戲的卡牌交易的細(xì)節(jié)做得非常好，可以根據(jù)名稱查詢市場(chǎng)上的卡牌，可以根據(jù)自己的卡牌看交易條件，可以查詢自己有的卡牌是否有在市場(chǎng)上交易(因?yàn)橛羞M(jìn)化的需求所以這一點(diǎn)很贊)，還可以查看某一物品此前的交易記錄來(lái)決定自己的定價(jià)。但是基于整個(gè)交易系統(tǒng)而言，游戲內(nèi)還有很多其他的交易元素，這些方面就有很多不足，在缺點(diǎn)部分我會(huì)講。

　　4、一些好的細(xì)節(jié)。比如NPC的對(duì)話內(nèi)容展示和淡出方式，比如冒險(xiǎn)地圖的路線選擇(可以在十字路口根據(jù)自身情況選擇路線短的、箱子多的或者怪物多的路線)等。路線選擇這個(gè)系統(tǒng)也不是創(chuàng)新，但是實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)不錯(cuò)，比如在直線狀態(tài)一直是前進(jìn)的按鈕，在路線選擇時(shí)自動(dòng)變?yōu)檫x擇，而把確定按鈕放在了這個(gè)按鈕上面，以免沒(méi)注意的玩家一直按下去走默認(rèn)路線。

　　5、活動(dòng)的設(shè)計(jì)。雖然目前還沒(méi)有體驗(yàn)到另外個(gè)活動(dòng)形式，但是在WIKI看完之后我感到這個(gè)游戲的活動(dòng)設(shè)計(jì)也是很大的亮點(diǎn)之一，有很多頗值得學(xué)習(xí)的地方——但是不是國(guó)服的這種運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。

　　至于其他方面，包括PVP、卡牌的進(jìn)化與升級(jí)，英雄技能的學(xué)習(xí)，水晶的強(qiáng)化，獻(xiàn)祭的技能升級(jí)等，沒(méi)有太多的新鮮元素。實(shí)際上這種體驗(yàn)和暗黑很像，在進(jìn)入游戲玩下去之后，就是重復(fù)的過(guò)場(chǎng)景刷地圖，培養(yǎng)自己想要培養(yǎng)的卡牌——你很快就能99滿級(jí)了，而這個(gè)時(shí)候的場(chǎng)景可能還沒(méi)過(guò)一半。

　　缺點(diǎn)：

　　主要是一些細(xì)節(jié)的缺失，我一一列舉。

　　1、作為一款卡牌收集游戲，玩家是沒(méi)有地方查看自己所有的卡牌的，只有進(jìn)入到一些功能界面，如獻(xiàn)祭來(lái)查看——如果你不仔細(xì)研究，你甚至都不知道怎樣查看這些界面里自己卡牌的技能和技能等級(jí)，在研究了一陣之后我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要長(zhǎng)按這張牌才會(huì)彈出這個(gè)卡牌的詳細(xì)介紹，這一點(diǎn)系統(tǒng)上完全沒(méi)有任何的引導(dǎo)。而在獻(xiàn)祭界面，卡牌的優(yōu)先級(jí)展示不提供默認(rèn)(比如我就喜歡按照卡牌稀有度排序，每次還都要自己切換)，不提供全選(比如我要解約20張C卡，要一張張地點(diǎn)，為什么不提供一個(gè)一鍵全選C卡的功能？)2、完全沒(méi)有容錯(cuò)空間。如果你在游戲中因?yàn)橐恍┎僮魇д`，比如獻(xiàn)祭掉了一張錯(cuò)誤的卡牌，解約了一張稀有的卡牌，那么就沒(méi)有其他辦法挽救了，而在很多游戲里都提供給玩家返回上一步操作的功能，以免玩家因?yàn)橐恍┦д`而悔恨，這是細(xì)節(jié)上體驗(yàn)的改進(jìn)，建議學(xué)習(xí)一下。

　　3、好友系統(tǒng)。好友系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也很奇特，在好友通過(guò)界面，你只能看到對(duì)方的名字，如果和你熟悉的好友昵稱不一樣因?yàn)闆](méi)有認(rèn)證信息完全不知道是誰(shuí)，所以我的好友批準(zhǔn)申請(qǐng)了堆了50多個(gè)人沒(méi)通過(guò)(當(dāng)然好友上限只有50人)；好友只有一種排序方式，就是上次登錄時(shí)間；2個(gè)玩家之間如果要對(duì)話，只能到對(duì)方的交流版，而交流版的內(nèi)容所有人都能看到；好友搜索一開始是可以搜名字的，現(xiàn)在則是只能根據(jù)用戶ID和等級(jí)來(lái)搜索，不是很理解這一改變的意義，防止一些用戶收到騷擾？

　　4、活動(dòng)積分的領(lǐng)取。因?yàn)椴皇浅Ｒ?guī)系統(tǒng)，所以放在第4條系統(tǒng)，但是實(shí)際上這是我最無(wú)法理解的。游戲中活動(dòng)開啟后，可以從活動(dòng)好友中分享10%的積分)，但是好友積分分享的領(lǐng)取每次只能領(lǐng)取1萬(wàn)分。目前第一名大概7000萬(wàn)，他的活動(dòng)好友可以分享到700萬(wàn)分——你能想象這些人要點(diǎn)700下屏幕才能領(lǐng)取完的痛苦嗎？如果是因?yàn)榕掠脩粢淮晤I(lǐng)取影響到不同階段積分獎(jiǎng)品的發(fā)放，那么總可以做一個(gè)判斷(超過(guò)300萬(wàn)之后的用戶可以一次領(lǐng)取)或者增加一個(gè)一次領(lǐng)取的按鈕吧？

　　5、交易系統(tǒng)。我剛才說(shuō)過(guò)，這個(gè)游戲的卡牌交易系統(tǒng)是最大的亮點(diǎn)，但是游戲中交易換取物品的選擇只能是并列條件而不能設(shè)置為可選條件，這一點(diǎn)如果可以完善那么就更好了。同時(shí)因?yàn)橛螒蛑写嬖谥渌灰自兀禾?hào)角、草，而既然支持卡牌換取號(hào)角和草，那么這個(gè)系統(tǒng)就有很多可以完善的地方。比如現(xiàn)在只能發(fā)起卡牌換購(gòu)卡牌，如果玩家想用50號(hào)角來(lái)?yè)Q取一張XX卡牌，那么只能等待市場(chǎng)上有這張卡，實(shí)際上是否可以發(fā)起一個(gè)用號(hào)角來(lái)?yè)Q卡牌的求購(gòu)？如果有想賣這張卡牌的玩家，也可以第一時(shí)間交易成功領(lǐng)取到號(hào)角，而不用在發(fā)起交易后進(jìn)入等待時(shí)間。再比如卡牌交易中的搜索，實(shí)際上大部分用戶的搜索是有明確指向的，那么在搜索中記憶近期的內(nèi)容提供給玩家選擇就是一個(gè)可以完善的地方。諸如此類，玩家需求的滿足是要不斷完善的。

　　6、界面上的一些細(xì)節(jié)。吉川同學(xué)研究后發(fā)現(xiàn)可能是因?yàn)閕OS版的游戲開發(fā)是適配iPAD而做的，所以在iPhone上的體驗(yàn)就比較糟糕了，當(dāng)然也許是這個(gè)原因。但是上在此之外細(xì)節(jié)上也有一些可以完善的，比如活動(dòng)期間在地圖中的積分顯示部分，即便你超過(guò)300萬(wàn)積分再?zèng)]有積分可以領(lǐng)取之后，獎(jiǎng)勵(lì)部分每次都還會(huì)顯示，只能手動(dòng)隱藏。

　　7、一些翻譯問(wèn)題。比如蒸汽機(jī)器人有個(gè)技能叫呼吸堡壘，說(shuō)明是降低自身和臨近隨從受到的呼吸傷害。誰(shuí)能告訴我呼吸傷害是幾個(gè)意思呢？此外有些翻譯不準(zhǔn)確，比如帝國(guó)領(lǐng)主羅迪恩的技能是隨機(jī)對(duì)6名敵人造成傷害，實(shí)際是有可能對(duì)1人造成6次傷害，這是很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。(此條例子由吉川明靜同學(xué)提供)運(yùn)營(yíng)層面

　　1、官網(wǎng)直充。登陸Appstore之后沖榜是所有游戲都要做的，收入榜是一個(gè)很重要的榜，但是DeNA中國(guó)在夢(mèng)寶谷的官網(wǎng)開了熱血幣的直充，因?yàn)閮?yōu)惠比游戲內(nèi)大(游戲內(nèi)是1:1.2，這個(gè)收入要和蘋果分成，而官網(wǎng)直充是1:1)，直接將在Appstore上的收入分流了，因?yàn)?6%的利潤(rùn)而帶來(lái)的口碑與用戶損失，這是完全得不償失的事情。

　　2、運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。《熱血兄弟》最主要的內(nèi)容是活動(dòng)，當(dāng)然幾乎所有手游在前期留存之后都是靠活動(dòng)來(lái)提升人氣、收入和使用戶留存。

　　在開服不久，游戲的第一個(gè)活動(dòng)就上線了，炎獄火龍的RAID，當(dāng)然朋友講外服最開始也是以RAID開局，但是國(guó)服后面的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏我就完全無(wú)法接受了。

　　首先是推出了20連抽必得一張L卡的gacha，一次100熱血幣，20連抽1800，即便1:1的比例也要1800元。因?yàn)楸氐玫腖卡和抽卡可得的2種活動(dòng)卡(天使和貓)都對(duì)RAID有很大的幫助，所以很多玩家選擇了購(gòu)買，至少?gòu)哪壳暗呐判锌辞?0的玩家80%都購(gòu)買了，這樣一下就將有經(jīng)濟(jì)能力的用戶和普通用戶之間的差距拉開了。高級(jí)用戶為了爭(zhēng)取活動(dòng)排名殫精竭慮地花時(shí)間，而低級(jí)用戶則在活動(dòng)中感受到拍馬難追的感覺(jué)，對(duì)兩者的傷害都很大。

　　其次是在活動(dòng)上線不久推出了一個(gè)可以反悔的抽卡活動(dòng)，每人限定5次，每次10熱血幣。因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)可以抽到一種活動(dòng)卡(天使)，所以很多玩家選擇了購(gòu)買，但是幾率設(shè)置的非常小，限定5次加上每次可反悔一次，10次都沒(méi)有的可能都很大，這種概率的設(shè)計(jì)只能體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的功利，同時(shí)參與這次活動(dòng)的玩家應(yīng)該不會(huì)再對(duì)之后的類似活動(dòng)有興趣了吧？

　　最后是今天活動(dòng)倒數(shù)第二天上線的10連抽必得一張EP3精英天使卡的活動(dòng)，每人限定5次(每次10連抽是90熱血幣)。在這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入尾聲的時(shí)間來(lái)推出這種活動(dòng)促銷，一方面會(huì)讓之前20連抽的高級(jí)玩家感到不爽(9個(gè)EP4精英天使的傷害可以和20連抽所得的L卡的陣容媲美)，另外排名靠后的玩家也不會(huì)覺(jué)得在這樣的時(shí)間點(diǎn)推出這樣的活動(dòng)能吸引自己購(gòu)買，并能感受到一種甩賣的心態(tài)，只有極少數(shù)的玩家可能有這種需求。從今天在50-200名區(qū)間的朋友的反饋來(lái)看，今天這個(gè)區(qū)間的排名變化很小，即便不怎么參與也沒(méi)太大名次變化，這么看除了前30名玩家的爭(zhēng)奪之外，很多玩家已經(jīng)開始被這個(gè)活動(dòng)搞的疲態(tài)盡顯了——而這個(gè)時(shí)候游戲開服也才10天不到。

　　實(shí)際上從個(gè)人對(duì)這個(gè)游戲三個(gè)不同活動(dòng)形式的研究，其實(shí)爬塔可能更適合最第一種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，即便因循外服的先例開RAID，但是也不用用這么急功近利的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)。除此之外運(yùn)營(yíng)中的功利性可以通過(guò)對(duì)比國(guó)服外服得到很多體現(xiàn)，比如游戲中的號(hào)角是最大的消耗品，幾乎成了游戲中的硬通貨貨幣，而外服也經(jīng)常在運(yùn)營(yíng)中做一些抽卡送號(hào)角的活動(dòng)，即便沒(méi)有抽到自己想要的卡也可以獲得一些慰藉，而國(guó)服則完全沒(méi)有類似的活動(dòng)。

　　3、運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。比如在游戲的第一天，因?yàn)橛螒虼饲暗墓倬W(wǎng)、媒體、渠道合作發(fā)了很多禮包，但是在激活界面出現(xiàn)了一列的兌換按鈕(實(shí)際上每個(gè)都可以激活)，給很多要激活禮包的玩家都帶來(lái)了一些困擾，直到第三天才統(tǒng)一匯總為一個(gè)。再比如游戲開啟活動(dòng)之后，每個(gè)玩家有10名好友可以分享活動(dòng)積分，但是活動(dòng)期間這10名活動(dòng)好友是固定且無(wú)法刪除的——這個(gè)設(shè)計(jì)本身沒(méi)問(wèn)題，如果到中段前列的玩家抱團(tuán)就可以減少很多競(jìng)爭(zhēng)而且少花很多錢，站在運(yùn)營(yíng)角度確實(shí)可以做這樣的設(shè)定，但是問(wèn)題是在此之前官方?jīng)]有任何說(shuō)明和引導(dǎo)，這就讓很多玩家早早加滿了活動(dòng)好友，然后在意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題之后才發(fā)現(xiàn)無(wú)法刪除。

　　4、運(yùn)營(yíng)給體驗(yàn)帶來(lái)的問(wèn)題。主要是RAID期間，戰(zhàn)斗結(jié)束后邀請(qǐng)好友一起戰(zhàn)斗時(shí)會(huì)很頻繁地會(huì)彈出幾個(gè)運(yùn)營(yíng)方的活動(dòng)廣告，頻率之大已經(jīng)讓人厭煩，甚至一次關(guān)閉操作都有可能影響到BOSS戰(zhàn)第一名的歸屬。

　　5、定價(jià)策略。熱血幣的定價(jià)策略毫無(wú)技巧可言，各位可以自己去看，這個(gè)定價(jià)照搬外服的比例，而國(guó)內(nèi)很多玩家我想已經(jīng)習(xí)慣了多買優(yōu)惠的定價(jià)。

　　以上是我個(gè)人對(duì)這款游戲在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)上的一些意見(jiàn)，在和一起玩的朋友聊天的時(shí)候我還是認(rèn)為這款游戲的底子很好，但是如果按照這樣的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏做下去，很有可能像其他一些急功近利的產(chǎn)品一樣，三個(gè)月之后就開始走下坡路了，實(shí)際上美服已經(jīng)運(yùn)營(yíng)近一年了而且目前的狀況依然良好。希望運(yùn)營(yíng)方能多聽(tīng)取玩家的意見(jiàn)。