前天支付寶突然出現(xiàn)全國性大癱瘓，引來用戶的很多不滿。阿里也很無奈，并強(qiáng)調(diào)這是光纜遭市政建設(shè)工程施工時不慎挖斷所致。

　　現(xiàn)在，對于這個事情，中國電信進(jìn)行了發(fā)函說明，并向阿里巴巴致歉。

　　杭州電信的說明函顯示，5月27日16：40分杭州市政建設(shè)工程(杭州蕭山機(jī)場公路改建項(xiàng)目西興互通工程建設(shè)市政配套電力管線工程)在杭州市錢江三橋南與風(fēng)情大道交叉口在未通知電信方的情況下，擅自在電信管道(杭州電信稱已按照指揮部規(guī)劃新建的管道)上方野蠻頂管施工，導(dǎo)致杭州電信管道內(nèi)四條大對數(shù)光纜中斷，影響了支付寶相關(guān)業(yè)務(wù)。5月27日20：40至5月28日3：57分光纜陸續(xù)搶通，業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)。

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