由于手機(jī)設(shè)有快捷支付等原因，兒童在家長(zhǎng)不知情的情況下，對(duì)手游充值大量金額，這樣的事情在國(guó)內(nèi)外都并不少見。隨著暑假臨近，類似的新聞也逐步顯得更為“多發(fā)”。近日，據(jù)山東省媒體城市信報(bào)的報(bào)道，青島市民陳先生就被7歲的幼子“坑”了。

　　幼子玩微信手游

　　30天分80次花了3萬元

　　據(jù)城市信報(bào)報(bào)道，6月23日，家住青島市北區(qū)的陳先生反映稱，6月13日，他忽然收到一條銀行發(fā)來的儲(chǔ)蓄卡余額提醒短信，原本上萬元的存款，如今只剩下幾千。經(jīng)過一番查詢，陳先生發(fā)現(xiàn)，自己的儲(chǔ)蓄卡在約1個(gè)月的時(shí)間里，經(jīng)歷了80條微信交易記錄，最多的一次1600，最少的一次20元，累計(jì)33240.5元。所購(gòu)商品皆為手游虛擬貨幣，比如“鉆石”，收款方則為“深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”。

　　趁父母在網(wǎng)購(gòu)之時(shí)

　　孩子偷偷記下密碼

　　很多類似的新聞，都是因?yàn)榻壎ㄊ謾C(jī)快捷支付而挖下的“坑”。不過陳先生的手機(jī)并沒有如此，諸如玩微信游戲時(shí)會(huì)涉及的支付行為，還是需要手動(dòng)輸入密碼。讓陳先生“萬萬沒想到”的是，他的孩子在大人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，偷偷記下了支付密碼。同時(shí)，他們家中有多部手機(jī)，且這一部手機(jī)并非隨身通訊用手機(jī)，只是專用于網(wǎng)購(gòu)，因此當(dāng)孩子在靜音玩游戲的狀態(tài)下完成支付行為時(shí)，父母無法察覺，由于平時(shí)不將這手機(jī)帶在身邊，也不會(huì)常去翻閱手機(jī)內(nèi)的短信，“悲劇”就這樣發(fā)生了。

類似的事情，在國(guó)外也有發(fā)生

　　騰訊公司：無法退錢

　　考慮到金額太大，而且是孩子所為，陳先生向騰訊公司申請(qǐng)退款。10天之后，騰訊發(fā)來了回復(fù)短信，主要內(nèi)容是“充值的鉆石已經(jīng)到賬，而且正常消耗了，無法申請(qǐng)退款，建議以后不要把賬號(hào)隨便給小孩子使用?！?/p>

　　對(duì)于這樣的答復(fù)，陳先生雖然坦言自己有監(jiān)管失職，需要承擔(dān)一定的責(zé)任，但同時(shí)還認(rèn)為很多微信游戲設(shè)計(jì)本身有問題，點(diǎn)擊買鉆，輸入密碼，錢就被扣了，根本沒有考慮到未成年人使用時(shí)的資金安全。陳先生說：“而且你看游戲記錄，20天里面，游戲時(shí)間累積只有十多小時(shí)，玩了這么多款游戲，建了很多號(hào) ，可是級(jí)別都很低。玩一會(huì)，充錢，就不玩了，換。你再看交易記錄，有一次上線4分鐘就下了，就花了1600。綜合起來，你怎么看，這都不符合成年人的行為習(xí)慣?！蹦壳?，陳先生希望騰訊方面能夠考慮未成年人消費(fèi)的事實(shí)，退還部分錢款。

　　律師觀點(diǎn)： 應(yīng)退錢 但舉證難

　　如已綁定“快捷支付”，則視為授權(quán)

　　青島一位郝姓律師分析稱，7歲孩子屬于無民事行為能力人，買東西需要經(jīng)過監(jiān)護(hù)人的追認(rèn)?！拔唇?jīng)家長(zhǎng)同意，那肯定是不行的，對(duì)方應(yīng)當(dāng)退款。但是，如何舉證是孩子行為而不是成人行為，是這事的難點(diǎn)?！北热缯f，陳先生在5月31日至6月5日期間，帶著涉事手機(jī)去了外地，這段時(shí)間剛好沒有游戲充值記錄，直到6月6日回到家后才恢復(fù)充值。同時(shí)他還可以出示住宿記錄和火車票。但律師表示，這樣的信息并沒有意義。

　　還有一些時(shí)候，是因?yàn)槭謾C(jī)綁定了“快捷支付”，孩子可在無需輸入支付密碼的情況下完成消費(fèi)。對(duì)于此類孩子背著父母對(duì)手游大量充值的行為，福建一位郭姓律師曾表示，如果手機(jī)已綁定“快捷支付”，同時(shí)父母又將手機(jī)給孩子使用，就默認(rèn)視為孩子已獲得授權(quán)。因?yàn)樵诮壎ā翱旖葜Ц丁钡倪^程中，家長(zhǎng)會(huì)通過支付協(xié)議，進(jìn)行身份驗(yàn)證，完成銀行卡綁定，再經(jīng)手機(jī)驗(yàn)證等過程，這可被視為對(duì)使用者的一種保護(hù)措施。作為銀行及第三方平臺(tái)是無法對(duì)使用者進(jìn)行監(jiān)管的。因此，如果家長(zhǎng)將手機(jī)給孩子使用，就應(yīng)當(dāng)意識(shí)到這個(gè)行為將產(chǎn)生的后果，也就是默認(rèn)孩子已獲得授權(quán)，可獨(dú)立進(jìn)行手機(jī)操作。

　　寫在最后

　　平心而論，對(duì)于陳先生遭遇的經(jīng)歷，他本身確實(shí)有很大程度上的監(jiān)管不力的責(zé)任。正如上文的郝律師所言，雖然未成年人在未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的情況下，進(jìn)行消費(fèi)行為是可以退款的，但如何成功舉證是一大難點(diǎn)。與其想著成功率未定的“亡羊補(bǔ)牢”，不如在源頭上就做出控制。暑期即將到來，我們對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行統(tǒng)一總結(jié)，給予各位家長(zhǎng)以下建議：

　　1、也許完全禁止孩子接觸手機(jī)/平板并不現(xiàn)實(shí)，至少把設(shè)備改為飛行模式，不過這并非萬全之策；曾有網(wǎng)易游戲頻道的網(wǎng)友反映稱，自己的幼子已經(jīng)知道取消飛行模式。因此，如果你能確保能監(jiān)管到孩子每一次的手機(jī)使用行為，才可以考慮“僅僅開啟飛行模式”；

　　2、如果你的設(shè)備有可能被幼童使用，無論如何不要綁定“快捷支付”，畢竟再嚴(yán)密的監(jiān)管，也難免會(huì)發(fā)生“百密一疏”，不如從源頭做出禁止；

　　3、有可能的話，盡量把沒有綁定任何支付賬號(hào)的平板設(shè)備（也就是連“話費(fèi)”都不存在）交給孩子使用，而不是自己的手機(jī)。千萬不要低估一個(gè)孩子的“神通廣大”，文中所提及的這位幼童，就分分鐘記下了父母的支付密碼；

　　4、有一個(gè)比較特殊的情況是，如果家長(zhǎng)自己也在玩一些手游，則在確保子女不會(huì)“偷偷支付”的同時(shí)，還要防止他/她在該手游內(nèi)進(jìn)行“胡亂”操作，比如隨意消耗原有的虛擬貨幣，對(duì)多個(gè)稀有裝備進(jìn)行分解等，畢竟很多手游都是無需輸入密碼，快捷登錄。在這一點(diǎn)上，有個(gè)別手游做得比較貼心，比如《夢(mèng)幻西游》手游支持用戶設(shè)置“安全鎖”。另外，我們還是建議，如果有可能的話，還是不要讓子女接觸大人常用的設(shè)備，把不存在任何私密內(nèi)容的“空白”設(shè)備給子女。

《夢(mèng)幻西游》手游中的“安全鎖”

　　5、對(duì)于安卓設(shè)備用戶，我們建議掌握每一個(gè)應(yīng)用的調(diào)用權(quán)限，哪些應(yīng)用可以調(diào)用通知短信，哪些應(yīng)用可以調(diào)用手機(jī)通訊錄等等，有些安卓手機(jī)自帶這樣的設(shè)置，而有些則需要通過第三方手機(jī)管家軟件。對(duì)于權(quán)限的嚴(yán)格控制，不僅是為了自己的財(cái)產(chǎn)安全，也是在國(guó)內(nèi)安卓渠道存在不少“黑手游”的情況下，確保手機(jī)遠(yuǎn)離病毒、不良軟件等。