我們可能經(jīng)常聽到‘MOBA用戶’、‘核心玩家’、‘女性玩家’等概念，很多開發(fā)商以及市場(chǎng)營銷者在做用戶定位的時(shí)候通常會(huì)用到這些術(shù)語，然而，Steam游戲統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Steamspy的創(chuàng)始人Sergey Galyonkin則發(fā)布了一些‘顛覆三觀’的數(shù)據(jù)和結(jié)論，他表示，我們常見的誤解就是把玩家通過特定的游戲內(nèi)容進(jìn)行分類，然而這些玩家群其實(shí)是不存在的。

　　所謂的‘MMORPG玩家’以及‘MOBA玩家’都是不存在的，不要以為有一款游戲大成之后，你再做一款同類游戲就會(huì)成功，不管是《魔獸世界》還是《英雄聯(lián)盟》都沒有對(duì)現(xiàn)有MMORPG或者M(jìn)OBA玩家群帶來很大的擴(kuò)張，相反的是，他們分別創(chuàng)造了《魔獸世界》玩家群》和《英雄聯(lián)盟》玩家群。所以，對(duì)于開發(fā)商們來說，在做用戶定位的時(shí)候不要使用寬泛的概念，想要獲得大成最好是‘創(chuàng)造自己的用戶群’。

　　人們不知道游戲是怎么運(yùn)作的，但對(duì)于業(yè)內(nèi)市場(chǎng)營銷調(diào)研比較熟悉，比如經(jīng)常有人說，“MOBA就像可樂味的飲料”，MMORPG則是“功能型運(yùn)動(dòng)飲料”。

　　當(dāng)市場(chǎng)調(diào)研談到MOBA日益受歡迎和MMORPG持續(xù)衰退的時(shí)候，他們自然而然認(rèn)為游戲業(yè)和其他行業(yè)一樣，就像人們對(duì)于飲料的需求從佳得樂（Gatorade）變成了可口可樂一樣，而其實(shí)飲料行業(yè)里還有很多的仿制者和本地品牌存在。

　　游戲不是消費(fèi)產(chǎn)品

　　但游戲并不是消費(fèi)品，特別是大型游戲。我甚至可以說每一個(gè)多人游戲都是一種文化自我強(qiáng)化的現(xiàn)象，它更依賴用戶感知度而不是市場(chǎng)份額。比如說，你不可能通過更好的市場(chǎng)營銷以及品牌認(rèn)知度就說服人們從《英雄聯(lián)盟》轉(zhuǎn)到《無限危機(jī)》。的確，后者有DC漫畫角色，有電視系列、漫畫書甚至還有電影大作支撐，但《英雄聯(lián)盟》是先入市場(chǎng)的，并且創(chuàng)造了市場(chǎng)，甚至可以說《英雄聯(lián)盟》就是MOBA游戲市場(chǎng)的代名詞。

　　所以當(dāng)一個(gè)游戲占據(jù)50%用戶，另一個(gè)占據(jù)30%市場(chǎng)份額的時(shí)候，我們不能說這個(gè)類型的受歡迎度。和消費(fèi)品市場(chǎng)不同的是，如果僅僅依靠1%的人帶來收入，這種模式就是不可持續(xù)的。你研發(fā)一個(gè)更小的游戲并不一定會(huì)把制作成本降低很多，因?yàn)橛螒驑I(yè)不是飲料市場(chǎng)，不是說你少買瓶子、糖水和飲用水就能夠降低（生產(chǎn)）成本。

　　用戶的差異非常大

　　我經(jīng)常聽到人們說‘女性玩家’或者‘核心玩家’這種術(shù)語，但他們卻很少意識(shí)到的是，從技術(shù)上來說，這些用戶類別都是不存在的，至少?zèng)]有實(shí)際意義。所謂的‘女性玩家’包括50歲以上用智能機(jī)玩《糖果傳奇》的老年人，也包括還在讀大學(xué)但卻玩著Xbox版《使命召喚》的年輕女生。這兩種用戶的差異實(shí)在是太大了，所以把她們牽強(qiáng)的放到一個(gè)類別里是沒有任何意義的。游戲業(yè)有很多的女性玩家，他們有很大的差異，你甚至可以細(xì)分為十幾種類型。

　　Steam平臺(tái)四款游戲玩家平均沒人持有的游戲數(shù)量

　　同理，‘核心玩家’這個(gè)概念也是一樣。不管是《DotA 2》玩家還是《火炬之光 2》用戶，只要他們?cè)谧约合矚g的游戲中投入很多時(shí)間的都是‘核心用戶’，但你要知道的是，《DotA 2》的玩家只玩《DotA 2》，但《火炬之光 2》的玩家們通常會(huì)嘗試很多游戲，比平均數(shù)高10倍。

　　而且，這兩個(gè)游戲的玩家群都有比較多的類似特點(diǎn)（和女性玩家一樣），他們大多數(shù)都是男性，大多數(shù)都是20多歲，但是他們的消費(fèi)習(xí)慣有很大的差別，所以如果把這兩種用戶劃分到同一類是不合理的。“核心玩家”對(duì)于描述個(gè)人習(xí)慣來說是非常不錯(cuò)的稱呼，但它卻并不能用來幫助你定義用戶群，因?yàn)檫@個(gè)詞語覆蓋面太廣，包括的東西太多。

　　我知道，有些話題是非常容易吸引人的，比如說“MOBA的興起”、“核心玩家數(shù)的下滑”、“中國市場(chǎng)的崛起”等等，這些加上一點(diǎn)數(shù)據(jù)的話，讀起來都是不錯(cuò)的。數(shù)據(jù)既可以說明情況，也也具備說服力，因?yàn)椋绻鸐OBA持續(xù)受到歡迎而且核心玩家不再是大多數(shù)，那么這個(gè)情況就值得開發(fā)商們注意了，不是嗎？

　　當(dāng)然，這些是應(yīng)該注意的，但需要說明的是，不要因?yàn)橥蝗话l(fā)現(xiàn)了新的用戶群就覺得你應(yīng)該或者可以進(jìn)入該市場(chǎng)?！禗otA 2》的用戶群也是存在的，累計(jì)注冊(cè)用戶有5500萬人，然而過去兩個(gè)周只有950萬人真正玩過這款游戲。

　　那么，這意味著他們喜歡MOBA嗎？答案是肯定的。然而，是不是意味著他們也會(huì)嘗試你的MOBA游戲呢？答案是否定的，因?yàn)樗麄冊(cè)诿τ谕嫫渌挠螒蚨鴽]有時(shí)間給你。這個(gè)問題同樣可以適用于中國的手游市場(chǎng)，中國本土就有各種各樣的手游，如果你不去創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)，他們有什么理由嘗試一個(gè)類似的游戲？

　　《魔獸世界》市場(chǎng)

　　一個(gè)最好的例子可能就是暴雪的《魔獸世界》，如分析師們十年前所說，這款游戲“極大拓展了人們對(duì)于MMORPG市場(chǎng)，超過了所有人的預(yù)期。”

　　然而事實(shí)并非如此，它的確創(chuàng)造了新的市場(chǎng)，也就是《魔獸世界》市場(chǎng)，從其他不同類型的游戲中吸引了玩家，也獲得了很多之前從來都不玩MMORPG的用戶，但它對(duì)于MMORPG市場(chǎng)并沒有做很大的擴(kuò)展，在《魔獸世界》之后從來都沒有一個(gè)同樣成功的MMORPG，其中的原因并不是《魔獸世界》占據(jù)了所有用戶，真正的問題是MMORPG玩家群是非常有限的，并沒有很多“希望嘗試《魔獸世界》之外MMORPG游戲”的玩家存在，所以其他挑戰(zhàn)者一直失敗也并不稀奇。

　　我覺得當(dāng)開發(fā)商開始通過單款游戲用戶的思維替代寬泛的“MMORPG用戶群”或者“MOBA用戶群”的時(shí)候，你們會(huì)開始意識(shí)到，有時(shí)候一款游戲的巨大成功對(duì)于所有玩家群來說，并沒有那么大的影響，一款游戲是沒有辦法擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)或者破壞它的，除非你創(chuàng)造出新的市場(chǎng)。

　　可能會(huì)有人問，那么‘普通玩家呢’？

　　這是個(gè)比較有趣的事情，每一個(gè)小游戲都有自己的市場(chǎng)和用戶群，否則的話Steam也沒有存在的必要。很多人都會(huì)嘗試多款新游戲，他們并沒有在同一款游戲中投入數(shù)百個(gè)小時(shí)，如很多開發(fā)商所說，這些是常規(guī)玩家，也就是普通玩家。

　　但這里我們需要注意的是，‘核心玩家’是幾乎不存在的，因?yàn)槊恳粋€(gè)游戲的核心玩家群重合度可能都不高，和整體玩家群比起來幾乎是可以忽略的。實(shí)際上，1%的Steam玩家?guī)缀踬徺I了Steam平臺(tái)所有游戲數(shù)量的33%，20%的玩家購買過的游戲占總游戲數(shù)量的88%。

　　詳細(xì)一點(diǎn)說，想要成為1%的Steam玩家，你需要購買107個(gè)以上的游戲，在Steam進(jìn)行折扣銷售的時(shí)候，這個(gè)數(shù)量可能意味著你不需要消費(fèi)很多錢，而且通過打包銷售，你可以一次購買到很多款游戲。所以當(dāng)我們說到PC平臺(tái)的‘核心玩家’時(shí)，實(shí)際上只有130萬人每年會(huì)購買多款游戲，而且這還包括打包降價(jià)的游戲購買者。

　　當(dāng)然，我們還可以進(jìn)一步擴(kuò)展，比如“中核玩家”，也就是上面提到的20%的用戶，這部分用戶至少在Steam平臺(tái)同時(shí)擁有4款以上的游戲，可這個(gè)數(shù)字一丁點(diǎn)兒都不高，不是嗎？

　　重要的事情說三遍，所以我還要再強(qiáng)調(diào)一次：很多調(diào)查研究顯示，PC玩家數(shù)在7-8億之間，這個(gè)數(shù)字可能是正確的，但這并不意味著你做一款PC游戲就會(huì)有很多玩家，因?yàn)?，如果你在為Steam平臺(tái)研發(fā)一款可下載游戲，那么你甚至都很難去爭搶其中的1.35億活躍用戶，實(shí)際上你在爭奪的只有130萬玩家群，他們才是真正會(huì)購買很多款游戲的用戶，也就是上面提到的1%。

　　這里我沒有提到主機(jī)游戲，因?yàn)槲也⒉徽莆蘸芏嘞嚓P(guān)數(shù)據(jù)，所以沒有發(fā)言權(quán)。但我個(gè)人認(rèn)為主機(jī)玩家們同時(shí)購買多款游戲的比例會(huì)更高，但這僅是猜測(cè)而已。

　　總的來說，玩家們之間差異很大，不要做過于籠統(tǒng)的用戶定位。玩家們?cè)谝豢钣螒蛏贤度氩⒉淮碇麄兙蜁?huì)嘗試這個(gè)平臺(tái)上的其他類似的游戲。PC游戲市場(chǎng)的真正核心玩家數(shù)量比你們想象的還要小，甚至可以說是微不足道。