作為中國最成功的手游公司之一，愷英網(wǎng)絡(luò)一直在不斷迭代推出新的成功手游。趁著chinajoy的機(jī)會(huì)，我們有幸采訪到了愷英網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)總監(jiān)劉建俊，和他聊了聊關(guān)于愷英網(wǎng)絡(luò)下半年的計(jì)劃以及玩家關(guān)系等方面的問題。

　　以下是采訪實(shí)錄：

　　問：《全民奇跡》六月推出了一個(gè)新的版本，玩家目前對(duì)于新版本的反饋如何。

　　答：我們這個(gè)版本主要是增強(qiáng)了社交性和玩家之間互動(dòng)的部分，比如王者戰(zhàn)場(chǎng)和副本的部分增加了很多玩家交流的空間，玩家的活躍度因此提高了很多。而增加玩家之間的關(guān)聯(lián)度和活躍度也是我們一直所希望看到的。

　　除此之外我們還加入了一些休閑玩法，也是希望除了核心玩法之外，這些休閑玩法能增加玩家之間的互動(dòng)性。而且之后一些類似奧運(yùn)相關(guān)的休閑活動(dòng)也會(huì)作為輔助玩法加入到游戲當(dāng)中。

　　就目前玩家的反饋來看，這個(gè)版本還是得到了玩家很大的認(rèn)可度的。

　　問：你剛才提到了活躍度的方面，除了更新迭代之外，愷英還有什么其他方法提高玩家的活躍度嗎？

　　答：這其實(shí)就涉及到我們?cè)凇度衿孥E》上很多被放到前臺(tái)上來宣傳的部分。第一個(gè)是運(yùn)營，像不斷的加入新的活動(dòng)，這個(gè)是能有效增加玩家的活躍度和黏著度。因?yàn)榘姹静豢赡芏虝r(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量迭代，這就需要通過運(yùn)營活動(dòng)對(duì)版本進(jìn)行不斷強(qiáng)化呢。

　　還有就是客服，他能有效的提升玩家和官方之間的溝通，也能有效的放大玩家在游戲當(dāng)中的認(rèn)同感和成就感。

　　同時(shí)從市場(chǎng)營銷的角度來講，我們將會(huì)持續(xù)的對(duì)這款產(chǎn)品進(jìn)行一些曝光和做一些影響力大的營銷活動(dòng)。比如說我們做過的全球直播和這次的chinajoy，都有很多玩家的身影在其中。全球直播我們12個(gè)國家的主播都是帶著玩家一起來進(jìn)行直播的，有玩家的照片和VCR露出。而在震旦大樓的巨幅廣告中，我們更是稱呼玩家為“玩家爸爸”。CJ現(xiàn)場(chǎng)我們也有玩家的美女代表作為SG參與其中。

　　問：全民奇跡可以說是近一年多以來，國內(nèi)最成功的手游之一了。那么全民奇跡成功的秘訣除了剛才提到的一些，還有什么能跟我們分享的呢？

　　答：這個(gè)首先歸功于產(chǎn)品本身的品質(zhì)和IP的強(qiáng)大的吸引力。所以對(duì)于我們來說，版本可以深挖的東西還有很多，我們下半年將推出一個(gè)大的版本更新，比如新的職業(yè)的迭代和推出。當(dāng)然我們?cè)谕婕业木S護(hù)和產(chǎn)品的營銷方面也會(huì)一如既往的拿出最大的熱情。

　　問：你剛才提到的新版本玩家肯定會(huì)非常感情去，能否跟我們分享一下有哪些大的變化呢？

　　答：關(guān)于這方面，我現(xiàn)在不能透露太多。新職業(yè)將是一個(gè)女性召喚師，這是因?yàn)橹坝型婕曳答佄覀儸F(xiàn)在的角色是三男一女，女性角色或者華麗度的角色還不夠多。另外一方面隨著新職業(yè)的推出，我們還會(huì)推出新的玩法。目前來看，如果順利的話，這個(gè)大版本將會(huì)在年內(nèi)跟玩家見面。

　　問：您是如何看待游戲公司跟玩家之間的關(guān)系的，比如愷英會(huì)在廣告中稱玩家為爸爸，而有的公司和玩家的關(guān)系似乎有些緊張。當(dāng)然也有一些國際大廠被玩家稱為爸爸。

　　答：我覺得在游戲廠商自己的角度來看，肯定是希望跟玩家走的更近的。只不過玩家本身的需求會(huì)非常多樣，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們只能做到照顧點(diǎn)而不是照顧面。

　　而至于誰是爸爸，關(guān)鍵是看資格。為什么只有少數(shù)的幾個(gè)大廠可以被玩家稱為爸爸，因?yàn)樗麄儾还茉谫Y源還是產(chǎn)品，都會(huì)有壟斷優(yōu)勢(shì)。這樣才會(huì)被玩家稱為爸爸。但是對(duì)于大多數(shù)廠商來說，玩家是永遠(yuǎn)的上帝這句話是沒錯(cuò)的。

　　而且不管是否是具有壟斷優(yōu)勢(shì)的大廠，其實(shí)最后的駐留還是由玩家決定的。所以在本質(zhì)上來說，玩家才是具有最終決定權(quán)的。其實(shí)我相信絕大多數(shù)廠商都是把玩家當(dāng)“爸爸”的，只不過是和爸爸相處的好壞是有區(qū)別的。

　　問：除了全民奇跡之外，愷英在下半年還會(huì)有什么新的產(chǎn)品會(huì)和我們見面嗎？

　　答：在IP的部分，我們會(huì)嘗試多一些二次元的部分，當(dāng)然，影友聯(lián)動(dòng)的部分也是我們接下來的重點(diǎn)之一。

　　在產(chǎn)品方面，我們?cè)诎嗽路輰?huì)推出一款名為《雷霆海戰(zhàn)》的重量級(jí)軍事題材海戰(zhàn)手游，他的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在畫面華麗，真實(shí)還原和射擊感逼真。這款游戲我們打磨了很久的時(shí)間，希望玩家會(huì)喜歡。

　　在今年的十月份，我們可能會(huì)辦一個(gè)產(chǎn)品的對(duì)外發(fā)布，把我們的新產(chǎn)品跟廣大玩家公布一下。

　　問：愷英在泛娛樂方面在下半年有沒有什么可以跟玩家見面的。

　　答：泛娛樂方面游戲可能更注重影游聯(lián)動(dòng)。我們今年正在嘗試的第一個(gè)是熱血高校，是一個(gè)從游戲改變來，然后也有過影視劇的。因?yàn)橛坝温?lián)動(dòng)我們是第一次嘗試，另外也是算是還在摸索的過程中。希望能夠順利的推進(jìn)。

　　問：最后，您有沒有什么話想要對(duì)支持愷英的玩家說呢？

　　最簡(jiǎn)單的就是感謝爸爸。

　　如果多說一點(diǎn)就是，希望玩家能夠給我們多提意見，哪怕是吐槽我們，抽我們。這樣我們才能知道玩家真正的想法和意見。而且可以針對(duì)市場(chǎng)多提一些意見，比如想做什么樣的活動(dòng)，想看到什么樣的玩法，都可以跟我們提。

　　我們將持續(xù)關(guān)注愷英網(wǎng)絡(luò)和他們旗下新游的后續(xù)消息。