現(xiàn)在的孩子接觸電子產(chǎn)品都很早,很多小孩子幾歲就捧著手機(jī)玩?zhèn)€不停。一般家長(zhǎng)可能更擔(dān)心的是孩子玩久了沉迷心智會(huì)對(duì)眼睛有損傷,但濟(jì)南的鄭女士卻因?yàn)楹⒆油媸钟?,損失了2萬塊錢!
“初四的時(shí)候,孩子說要玩手機(jī),我心想放假了,孩子想玩就讓他玩吧,也沒多想,就把手機(jī)給孩子了,孩子這幾天里經(jīng)常拿著我的手機(jī)玩游戲,沒想到他花了這么多錢。”說起把手機(jī)給孩子玩的事,鄭女士十分懊惱。據(jù)了解,鄭女士的兒子只有10歲,上小學(xué)五年級(jí)?!拔抑肋@個(gè)事情后,就問孩子怎么回事,少不經(jīng)事的孩子也嚇哭了?!编嵟繜o奈地說。
鄭女士說,孩子平時(shí)不玩游戲,就是過年的時(shí)候家里走親戚沒顧上他,就把手機(jī)給他玩,她也沒引起重視,誰知道會(huì)發(fā)生這樣的事,直到2月3日晚上看到微信轉(zhuǎn)賬提醒,她才意識(shí)到事情有些不對(duì)勁。難道銀行卡被盜了?鄭女士的老公從手機(jī)上一查交易記錄,發(fā)現(xiàn)事情并沒有那么簡(jiǎn)單??粗~單上的“游戲充值”等字樣,鄭女士一問兒子才知道這回孩子“玩大了”。
從鄭女士的微信錢包交易記錄,可以清楚地看到,交易對(duì)象多是“4399游戲充值”、“一堆寶石”、“一把寶石”、“一車寶石”等等,消費(fèi)金額從500元、648元、1000元、3000元不等,總共兩萬余元。
據(jù)鄭女士介紹,鵬鵬玩的游戲涉及兩家游戲平臺(tái),分別是4399游戲平臺(tái)和火烈鳥網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),游戲名稱分別是“美食大戰(zhàn)老鼠”和“皇室戰(zhàn)爭(zhēng)”。
這兩款游戲的玩法,若想通關(guān)達(dá)到更高級(jí)別,就需要玩家必須購(gòu)買大量的高級(jí)卡牌和道具,而這些卡牌和道具價(jià)格不菲。這也是四天內(nèi)花費(fèi)兩萬多的游戲錢款的原因。
據(jù)孩子解釋,他在“美食大戰(zhàn)老鼠”游戲中結(jié)識(shí)了微信網(wǎng)友“藍(lán)色檸檬”。這名網(wǎng)友聲稱可以幫他“練級(jí)打裝備”。通過鄭女士的微信聊天記錄里可以看到,通過微信轉(zhuǎn)賬的方式,鄭女士的微信賬號(hào)共向“藍(lán)色檸檬”先后轉(zhuǎn)賬六千元。后來,鄭女士發(fā)現(xiàn)銀行卡余額銳減的情況,又及時(shí)向“藍(lán)色檸檬”索要六千元,但這名網(wǎng)友只轉(zhuǎn)賬回來四千元,至于剩余的兩千元,“藍(lán)色檸檬”說是幫助孩子充值買裝備了,退不回來。
對(duì)此,4399游戲平臺(tái)回應(yīng)稱:需要對(duì)交易賬號(hào)進(jìn)行核實(shí)才能確定是否退錢,同時(shí)也表示游戲充值需要輸入支付密碼的,孩子肯定是輸入了正確的微信支付密碼,才完成的消費(fèi)。同時(shí)“皇室戰(zhàn)爭(zhēng)”游戲方面表示:手游充值是不退錢的,因?yàn)椴荒艽_定玩游戲的人是什么身份,不過也正在尋求一個(gè)都能接受的解決辦法。目前,鄭女士焦急地等待游戲公司的答復(fù)?!拔椰F(xiàn)在最盼著這事別在孩子心理留下什么陰影,畢竟孩子還小,在一些事情上有過無心。”鄭女士說。
針對(duì)鄭女士遇到的情況,國(guó)家也準(zhǔn)備出臺(tái)相應(yīng)政策。據(jù)了解,日前國(guó)務(wù)院法制辦公布的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例(送審稿)》,正在向社會(huì)各界征求意見,其中提出,網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者“應(yīng)當(dāng)要求網(wǎng)絡(luò)游戲用戶提供真實(shí)身份信息進(jìn)行注冊(cè),有效識(shí)別未成年人用戶,并妥善保存用戶注冊(cè)信息?!辈⑶夜膭?lì)“根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品年齡認(rèn)證和識(shí)別系統(tǒng)軟件。在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)問題上,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的責(zé)任將是重要環(huán)節(jié)。