蘋果公司近日公布了有關(guān)iPhone意外關(guān)機(jī)事件的新進(jìn)展及解決方案。該公司表示，已升級(jí)至iOS10.2.1的用戶診斷數(shù)據(jù)顯示，超過80%的iPhone 6s設(shè)備以及超過70%的iPhone6設(shè)備已減少了意外關(guān)機(jī)的情況。

　　針對(duì)iPhone意外關(guān)機(jī)的問題，蘋果在昨日披露的進(jìn)展信息中指出，Apple在iOS 10.2.1中進(jìn)行了改進(jìn)。根據(jù)該公司提供的數(shù)據(jù)，目前已有超過50%的活躍iOS設(shè)備升級(jí)到了iOS 10.2.1?！巴ㄟ^從已升級(jí)用戶收集到的診斷數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于這個(gè)小百分比用戶遇到的問題，我們看到超過80%的iPhone 6s設(shè)備以及超過 70%的iPhone 6設(shè)備已減少了意外關(guān)機(jī)的情況?！碧O果同時(shí)表示，在系統(tǒng)中增加了一個(gè)功能，讓仍遇到意外關(guān)機(jī)情況的用戶手機(jī)無需連接充電口即可自動(dòng)重啟。

　　相關(guān)人士向媒體分析意外關(guān)機(jī)原因時(shí)表示，電池老化后，負(fù)載能力降低，當(dāng)手機(jī)突然出現(xiàn)負(fù)載峰值，則有可能導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)電壓迅速降低，激活系統(tǒng)的自我保護(hù)機(jī)制進(jìn)而自動(dòng)關(guān)機(jī)。

　　蘋果公司再次強(qiáng)調(diào)，這類意外關(guān)機(jī)的情況并不是安全問題?！拔覀兩钪搯栴}對(duì)用戶造成的不便，一直在努力盡快解決。顧客如遇到Apple產(chǎn)品相關(guān)問題，請(qǐng)聯(lián)系A(chǔ)ppleCare尋求幫助?！痹摴颈硎?。

　　去年底，有不少消費(fèi)者反映iphone6和iphone6s手機(jī)在仍有50%-60%電量的情況下自動(dòng)關(guān)機(jī)、且自動(dòng)關(guān)機(jī)后不連接充電器無法開機(jī)的現(xiàn)象。蘋果隨后就此進(jìn)行調(diào)查及回應(yīng)，并相繼發(fā)布了包括部分電池免費(fèi)更換等解決方案。