據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道,市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Reputation Institute的最新調(diào)查顯示,雖然蘋果依然保持遙遙領(lǐng)先,但去年蘋果和三星的聲譽(yù)排名都大幅下跌。這項(xiàng)通過調(diào)查17萬多消費(fèi)者后收集的數(shù)據(jù)顯示,蘋果在排名上掉至第二十位,而三星更是滑落到第七十位。
蘋果和三星的排名相比去年都大幅下跌,蘋果原先是第十位,而三星排在第十七位。雖然三星下滑更厲害,但蘋果在最近幾年一直在下滑。2011年蘋果曾是并列第一,但此后該公司的聲譽(yù)排名一直在下滑。從第十下降到第二十則是最大的年度同比下滑。Reputation Institute的首席營(yíng)銷官艾倫·邦德在聲明中解釋到,不清楚蘋果為何下降這么快。
他表示:“蘋果依然以卓越的產(chǎn)品和公司業(yè)績(jī)獲得良好聲譽(yù),但隨著其對(duì)管理和公民權(quán)的看法逐漸淡化,該公司的總體企業(yè)聲譽(yù)開始遭到打擊。”不過三星的下滑應(yīng)該不會(huì)很驚訝,因?yàn)樵摴咀罱霈F(xiàn)Note7的召回事件。最近三星還跌出了財(cái)富50大最受尊敬公司排行榜,而蘋果位列第一。
排名第一的是勞力士,樂高排名第二,隨后是沃特·迪士尼、佳能和谷歌。前十名中還有博世、索尼、英特爾、勞斯萊斯和阿迪達(dá)斯。Reputation Institute是世界領(lǐng)先的利益相關(guān)方評(píng)價(jià)、會(huì)員和管理服務(wù)提供商,今天發(fā)布的報(bào)告名稱為Global RepTrak? 100。報(bào)告是根據(jù)2017年第一季度收集的超過17萬份評(píng)價(jià)得出,該調(diào)查也是全球最大的企業(yè)聲譽(yù)研究項(xiàng)目。
行業(yè)趨勢(shì)
2017年出現(xiàn)了傳統(tǒng)奢侈品牌如勞力士和勞斯萊斯的崛起,而消費(fèi)產(chǎn)品也占據(jù)前十名中的7個(gè),樂高從第四升至第二,阿迪達(dá)斯進(jìn)入前十。在科技部門,英特爾重返前十,谷歌下跌2位,微軟跌出前十排名第十一。