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京東售原裝iPhone 6 竟含4年前備忘錄
我要分享王女士6月初從京東商城購(gòu)買的iPhone 6手機(jī)，激活后發(fā)現(xiàn)一條記錄于2011年9月3日的備忘錄，遂懷疑買到翻新機(jī)，但蘋果客服查詢手機(jī)序列號(hào)后證實(shí)手機(jī)為正品。昨天，蘋果客服和售后維修商均無法給出合理解釋，京東方面也未查明具體原因。
今年6月1日，王女士從京東商城下單，購(gòu)買一部16G的iPhone 6，次日到貨。因?yàn)槭浅醮问褂锰O果產(chǎn)品，王女士跑到蘋果店內(nèi)，讓工作人員幫忙激活，并注冊(cè)ID號(hào)，打開iCloud。
回到家后，王女士嘗鮮新手機(jī)，無意中發(fā)現(xiàn)在備忘錄中有一條信息，點(diǎn)開一看發(fā)現(xiàn)只是三個(gè)句號(hào)，并無其他實(shí)質(zhì)內(nèi)容，但信息記錄的時(shí)間卻讓她大吃一驚，“信息顯示是2011年9月3日，手機(jī)可是我剛買的呀?！?/strong>
彼時(shí)京東正陷入“翻新機(jī)”風(fēng)波，王女士第一感覺就是自己也買到了翻新機(jī)，但轉(zhuǎn)念一想，不對(duì)啊，iPhone6去年剛上市，即使翻新也不會(huì)出現(xiàn)那么早的信息。
為了圖個(gè)明白，王女士先致電蘋果客服查詢，蘋果客服證實(shí)該手機(jī)是正品，但也解釋不清為何出現(xiàn)舊備忘錄，建議她詢問銷售方。她又致電京東客服咨詢，客服也無法給出合理解釋，表示會(huì)轉(zhuǎn)給專門客服人員介入。
昨天，王女士將相關(guān)證據(jù)發(fā)給記者，記者注意到，這條奇怪的備忘錄記錄于2011年9月3日的下午1點(diǎn)56分，內(nèi)容只有三個(gè)句號(hào)。
昨天，記者致電蘋果客服，提供該手機(jī)序列號(hào)后，客服查詢稱該手機(jī)確實(shí)是原裝正品，保修時(shí)間截止到2016年6月1日。至于為何會(huì)出現(xiàn)一條4年前的信息痕跡，客服稱，他們確實(shí)也解釋不清。
隨后記者聯(lián)系到蘋果售后維修商百幫一位負(fù)責(zé)人李先生，他告訴記者，因?yàn)橥跖块_啟了iCloud，是否將其他蘋果設(shè)備上的內(nèi)容復(fù)制了進(jìn)來？但王女士向記者證實(shí)，該手機(jī)是自己首臺(tái)蘋果設(shè)備，可以排除該原因。李先生獲悉后也表示此事非常蹊蹺。
京東客服證實(shí)，王女士的確已進(jìn)行過反饋，客服也解釋不通，目前正在申請(qǐng)專門客服介入?yún)f(xié)調(diào)。
王女士稱，手機(jī)正在使用，且尚未出現(xiàn)大問題，并不想退貨，就是想圖個(gè)明白，如果真是舊貨，給自己更換新機(jī)即可。目前京東方面還在核查具體原因。
