9月19日和9月29日，三星公司曾兩次發(fā)布聲明，聲稱(chēng)通過(guò)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者爆炸手機(jī)進(jìn)行詳細(xì)分析，推斷產(chǎn)品損壞和電池?zé)o關(guān)，是因外部加熱導(dǎo)致。

　　中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室環(huán)境與安全部主任巫彤寧表示，他們的專(zhuān)家小組對(duì)這次兩位消費(fèi)者送檢的手機(jī)進(jìn)行仔細(xì)分析后發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)來(lái)自遼寧消費(fèi)者張思童的三星Note7手機(jī)因燒損嚴(yán)重，無(wú)法推定起火原因。

　　而這臺(tái)來(lái)自廣州消費(fèi)者回先生的三星Note7手機(jī)，在外觀上“未發(fā)現(xiàn)外部加熱引起熱損毀的痕跡”，又通過(guò)X射線成像及計(jì)算機(jī)斷層掃描對(duì)電池進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析，“發(fā)現(xiàn)電池右下角缺失明顯，邊際模糊。電池內(nèi)部存在鋁熔化的痕跡。”

　　從這幾張X射線圖中，能夠明顯看出手機(jī)電池右下角區(qū)域邊際不清，出現(xiàn)褶皺。而其它位置的電池邊際是相對(duì)清晰的。

更明顯的是， CT掃描圖顯示，這塊電池右下角有一塊兒黑洞，存在比較嚴(yán)重的金屬損耗。

　　最終泰爾實(shí)驗(yàn)室得出回先生的手機(jī)燃損原因是“電池自燃所致”。

　　在2016年9月29日，三星公司曾就中國(guó)國(guó)行版Note7手機(jī)發(fā)表公告：“我們委托國(guó)內(nèi)外權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)——中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室(CTTL)以及Exponent實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果均顯示，燒損的部位并非在電池區(qū)域，電池內(nèi)部也未發(fā)現(xiàn)明顯破損的痕跡，推定系外部熱沖擊導(dǎo)致的手機(jī)燃損?！?/p>

　　那么，為什么現(xiàn)在中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室卻得出了跟之前截然相反的檢測(cè)結(jié)論呢？

　　中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室相關(guān)人員解釋說(shuō)，他們的檢測(cè)都是對(duì)來(lái)樣負(fù)責(zé)的。而上一次檢測(cè)，是三星公司主動(dòng)提供給他們的燃損手機(jī)。作為檢測(cè)方，他們只知道三星公司當(dāng)時(shí)送檢的樣品一臺(tái)來(lái)自北京，一臺(tái)來(lái)自東莞，卻并不清楚這些樣品到底屬于哪兩位消費(fèi)者。