印度的手機(jī)普及率正在以驚人的速度攀升,走在班加羅爾街頭,你可以看到越來(lái)越多的低頭族。
印度已經(jīng)取代美國(guó)成為世界上第二大智能手機(jī)市場(chǎng),預(yù)計(jì)在2017年智能手機(jī)在印度的普及率能夠達(dá)到13億人口的三分之一。智能手機(jī)和通訊技術(shù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,一旦搭建完善,在人口紅利加持之下,印度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將非??捎^。
對(duì)于創(chuàng)投界的宇宙中心硅谷而言,印度是備受關(guān)注的市場(chǎng),中國(guó)的微信和淘寶被頻繁提及,但是PayTM(印度版PayPal)和FlipKart(印度版亞馬遜)卻鮮少受到關(guān)注。一方面是因?yàn)檫@些本土的創(chuàng)業(yè)公司規(guī)模確實(shí)不大,另一方面也折射出投資者的一個(gè)盲點(diǎn)。
要進(jìn)入印度市場(chǎng)去分食這塊巨大的蛋糕缺沒(méi)有“知己知彼”可不行。印度當(dāng)?shù)靥厥獾恼魏臀幕h(huán)境讓印度市場(chǎng)形成了獨(dú)特的生態(tài)特征。
這兒有5件關(guān)于印度市場(chǎng)不得不說(shuō)的事情:
莫迪政府干預(yù)下,數(shù)字支付被廣泛接受印度智能手機(jī)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的部分原因是印度總理Narendra Modi推出的“數(shù)字印度”運(yùn)動(dòng)。去年年底,為了遏制腐敗現(xiàn)象,莫迪于去年年底宣布廢除500盧比和1000盧比面額的大鈔,進(jìn)而就是轟轟烈烈的全民換鈔以及數(shù)字支付公司發(fā)展高潮。PayTM作為印度的PalPal,多次受到阿里巴巴的注資增持,累計(jì)融資金額將近10億美元,在2016年P(guān)ayTM的估值為50億美元。另外,莫迪政府也在積極推動(dòng)電子支付的普及,去年年底,莫迪宣布由印度國(guó)家支付公司開(kāi)發(fā)推出一款A(yù)PP BHIM,用戶可以通過(guò)這款A(yù)PP進(jìn)行銀行間轉(zhuǎn)賬。現(xiàn)在在印度街頭,連小攤販也開(kāi)始接受電子支付,普及趨勢(shì)跟中國(guó)有得一拼。
廢鈔運(yùn)動(dòng)與推廣電子支付,都推動(dòng)了智能手機(jī)普及率的快速增長(zhǎng)。
印度用戶對(duì)價(jià)格非常敏感,包括對(duì)流量的消費(fèi)也是
在印度,流量的計(jì)費(fèi)方式是“即付即用”,運(yùn)營(yíng)商通常將流量作為高級(jí)附加產(chǎn)品附加在通話套餐中。印度人對(duì)流量的使用表現(xiàn)出慎重的態(tài)度,只有在必要的情況下才會(huì)使用。
通常印度人會(huì)用流量檢查電子郵箱以及進(jìn)行支付,不會(huì)用來(lái)娛樂(lè)。(看個(gè)小電影啥的還是在家用寬帶或者連上WIFI)。
WhatsApp在印度比Facebook更加流行,其中一個(gè)重要原因是WhatsApp更加節(jié)省流量。并不是說(shuō)印度人民不愛(ài)娛樂(lè),不喜歡分享YouTube上有趣的視頻,而是成本限制。因此,Snapchat這種倡導(dǎo)“隨時(shí)隨地分享你在做什么”這種模式的產(chǎn)品短期內(nèi)在印度可能很難獲得用戶爆發(fā),同樣的問(wèn)題也擺在Periscope和其他直播流服務(wù)面前。
速度一流的寬帶正在快速普及
因?yàn)榱髁康摹俺杀締?wèn)題”,印度人民只會(huì)在“有必要”的應(yīng)用程序上使用流量,平時(shí)的絕大多數(shù)時(shí)候,印度用戶是關(guān)閉蜂窩數(shù)據(jù)的。
去年年底,印度最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之一Reliance推出了產(chǎn)品“Jio Mobile”,用戶可以在印度國(guó)內(nèi)任何地方使用免費(fèi)語(yǔ)音電話。盡管“Jio Mobile”這個(gè)方案中,流量還是需要額外付費(fèi),這個(gè)計(jì)劃還是引發(fā)了一次巨大的“用戶遷徙”,許多用戶從AirTel(本地領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商)遷移到Reliance,作為回應(yīng),AirTel和其他運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在提供了競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃。競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下,印度運(yùn)營(yíng)商提供的數(shù)據(jù)服務(wù)質(zhì)量變得越來(lái)越好,用Reliance Jio在非高峰時(shí)期可以看到數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣葹?5 Mbps(在LTE上),高峰時(shí)期也能達(dá)到5 Mbps。這不僅比四年前印度典型的家庭Wi-Fi速度快,甚至比美國(guó)的AT&T計(jì)劃要快。
依賴寬帶的應(yīng)用入場(chǎng)時(shí)機(jī)正好運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)正在加劇印度移動(dòng)數(shù)據(jù)價(jià)格的下跌以及寬帶的加速,這勢(shì)必將改變印度消費(fèi)者對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品消費(fèi)的態(tài)度。
印度有1.25億人口能夠流利地使用英語(yǔ),因此,類似Netflix、Spotify和Saavn(印度版潘多拉)這樣的應(yīng)用程序?qū)?huì)有越來(lái)越多用戶使用。對(duì)于印度用戶,使用DVD在旅行時(shí)觀看視頻,或者玩下載好的手機(jī)游戲目前還是非常普遍的場(chǎng)景,但是很快,這都將被改變。記者、名人以及直播在印度的有線電視上也非常受歡迎。
移動(dòng)端支付在印度:多多抱緊運(yùn)營(yíng)商的大腿吧
盡管印度的電子支付在普及,但是局限于本地支付,短期內(nèi)跨境支付不會(huì)普及,因此亞馬遜、eBay在印度并不普及。另外,應(yīng)用內(nèi)付款在印度也不常見(jiàn),用戶品牌認(rèn)知度低的公司就更受冷遇,因此,最好不要直接向下佛誒這收費(fèi)。
對(duì)于應(yīng)用程序而言,最佳的收費(fèi)策略是和運(yùn)營(yíng)商合作,通過(guò)運(yùn)營(yíng)商代扣費(fèi)用。例如,作為高級(jí)流量包的一部分提供應(yīng)用服務(wù),收入與運(yùn)營(yíng)商分成。因?yàn)榱髁康纳庠谟《雀?jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,運(yùn)營(yíng)商也渴望在它們的流量包中添加知名的應(yīng)用程序。