手游運(yùn)營(yíng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們可以將整個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)稱之為一個(gè)“生命周期”。在這個(gè)繁瑣而又緊湊的過(guò)程中，有哪些問(wèn)題令運(yùn)營(yíng)同學(xué)頭疼不已？又有哪些事情讓運(yùn)營(yíng)同學(xué)錙銖必較？運(yùn)營(yíng)同學(xué)又是通過(guò)什么方法來(lái)修正自己的運(yùn)營(yíng)策略？

　　有經(jīng)驗(yàn)的資深運(yùn)營(yíng)總結(jié)為2點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn) + 數(shù)據(jù)。

　　“經(jīng)驗(yàn)“需要時(shí)間和項(xiàng)目的積累，或者看個(gè)人“造化”。不是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)都能熟練掌握運(yùn)營(yíng)當(dāng)中獲得的經(jīng)驗(yàn)，即使掌握了部分經(jīng)驗(yàn)，人與人之間的功力程度還是有差別的。最客觀的是“數(shù)據(jù)”，數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不會(huì)“說(shuō)謊”。有時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)的判斷僅僅是預(yù)估，也有誤判的時(shí)候。這就是為什么每一家游戲公司都會(huì)使用數(shù)據(jù)后臺(tái)，自我搭建的或是第三方的。有數(shù)據(jù)就不至于盲目，有數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)，運(yùn)營(yíng)和研發(fā)工作才會(huì)有針對(duì)性。

　　在與運(yùn)營(yíng)同學(xué)的長(zhǎng)期溝通中，我們收到了反饋的日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中方方面面的問(wèn)題，我們整理出其中部分問(wèn)題和心得經(jīng)驗(yàn)來(lái)跟大家分享。本期結(jié)合游戲運(yùn)營(yíng)中會(huì)遇到的“坑”，用數(shù)據(jù)為大家支些招。

　　統(tǒng)計(jì)過(guò)濾“防”破解數(shù)據(jù)

　　“破解”就是經(jīng)過(guò)一些技術(shù)處理，繞開(kāi)游戲的支付過(guò)程，使需要付費(fèi)的手機(jī)游戲變成免費(fèi)版本。要保證游戲正常的運(yùn)營(yíng)，破解數(shù)據(jù)的匯入恐怕是非常槽糕的。

　　對(duì)于破解問(wèn)題，作為開(kāi)發(fā)者，會(huì)通過(guò)技術(shù)手段來(lái)“防”破解。比如說(shuō)，代碼混淆、防破解工具等開(kāi)發(fā)手段。但是開(kāi)發(fā)有時(shí)候也是一種技術(shù)“競(jìng)賽”，破解方會(huì)通過(guò)各種方式破解你的技術(shù)。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面，也有應(yīng)對(duì)破解問(wèn)題的方法。在DataEye游戲分析平臺(tái)（1.0）中，通過(guò)對(duì)破解信息過(guò)濾和屏蔽，來(lái)避免臟數(shù)據(jù)的匯入。具體的操作方法是：在后臺(tái)的“管理中心-配置簽名”頁(yè)面，對(duì)每個(gè)渠道配置對(duì)應(yīng)的簽名，實(shí)現(xiàn)對(duì)破解的渠道數(shù)據(jù)屏蔽，有效地消除破解數(shù)據(jù)造成的負(fù)面影響。

配置簽名

　　數(shù)眼識(shí)別渠道刷量

　　開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目是很難的，投入大量心血做創(chuàng)意，做開(kāi)發(fā)，還要絞盡腦汁尋找推廣渠道。如果遇到無(wú)良渠道，推廣費(fèi)用和時(shí)間都花出去了，然而導(dǎo)入的用戶質(zhì)量差，導(dǎo)致游戲數(shù)據(jù)表現(xiàn)非常糟糕，也會(huì)打擊開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的自信，給運(yùn)營(yíng)過(guò)程帶來(lái)誤導(dǎo)，錯(cuò)過(guò)其他渠道最佳推廣時(shí)機(jī)。

　　那么，如何來(lái)識(shí)別刷量呢？通過(guò)幾個(gè)常見(jiàn)的數(shù)據(jù)指標(biāo)就可以。

　　1、注冊(cè)轉(zhuǎn)化率。

　　刷量渠道的用戶不是真正的用戶，可能帶有“任務(wù)”的性質(zhì)，注冊(cè)完就算完成任務(wù)，所以這種類型的渠道注冊(cè)率高的“異常”。

注冊(cè)轉(zhuǎn)化率2

　　如果沒(méi)有這種“任務(wù)”的性質(zhì)，就是另外一個(gè)情況：激活量特別高，但是注冊(cè)轉(zhuǎn)化率特別低。

　　2、用戶首次游戲時(shí)長(zhǎng)，游戲頻次。

首次游戲時(shí)長(zhǎng)

　　通過(guò)數(shù)據(jù)表現(xiàn)可以看出來(lái)，刷量渠道的用戶的首次游戲時(shí)長(zhǎng)基本上都在3min以內(nèi)。

游戲頻次

　　刷量的用戶并不是游戲真正的“粉”，與真實(shí)用戶不同，刷量渠道的游戲頻次大都小于2次；而真實(shí)的渠道，游戲頻次大于2次的占絕大多數(shù)。

　　如果遇到這種數(shù)據(jù)表現(xiàn)的渠道，請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待，以防被坑。

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