■ 兩條交織的線
關(guān)于淘寶iOS游戲代充,結(jié)合收集到的信息,我曾做出這樣的猜想。
淘寶代充主要分為兩個部分,一個部分是“買”,即淘寶賣家使用較低的價格向自己的iTunes賬號充值,一個部分是“賣”,即賣家使用自己的iTunes賬號給玩家的游戲充值。然后賺取其中的差價。
根據(jù)南非貨幣匯率時期爆出的操作手法,即低價購入禮品卡,然后給國內(nèi)游戲充值,實際上現(xiàn)在淘寶代充賣家仍然在采用相同的手法,只不過利潤和折扣空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如當(dāng)時。由于美國等國家流通著大量的蘋果禮品卡,而且這些禮品卡經(jīng)常隨著一些促銷活動贈送,或者打折出售。即便是在國內(nèi),你在淘寶上也可以購買到大量廉價的國外禮品卡。
例如十美元的禮品卡,按照匯率至少需要60人民幣以上,但是在淘寶只需要55人民幣就可以購得。這樣,通過人民幣購買低價禮品卡,然后充值到國外賬戶,再為國內(nèi)游戲進(jìn)行充值,就可以完成這一過程,并且賺取差額。
薇薇告訴我,如果有大量需求,有的渠道是可以拿到更低的價格的。
在實際的操作過程中,會遇到一些障礙。例如,國外的iTunes賬戶無法為只在國內(nèi)發(fā)布的游戲進(jìn)行充值。首先是國外的itunes賬戶無法下載中國地區(qū)App Store的游戲,其次,就算首先使用中國賬戶下載游戲然后切換為國外賬戶,也會遇到只能使用下載游戲的iTunes賬戶為游戲進(jìn)行充值的問題。
而解決辦法其實也很簡單,即注冊一個中國區(qū)iTunes賬戶下載游戲,然后通過國家歸屬更換的功能修改賬戶的國家所屬就可以完成一系列操作,唯一的門檻是在中國賬戶轉(zhuǎn)換為美國等地區(qū)賬戶的時候,必須綁定當(dāng)?shù)匦庞每ɑ蛘咂渌Ц顿~戶,否則將無法轉(zhuǎn)換,但由于一張信用卡可以綁定多個iTunes賬戶,所以實際操作起來難度也并不大。
如果僅僅是賺取小額差價,這件事情并不算新鮮,但是現(xiàn)在情況有些不一樣了——《三劍豪》的開發(fā)商,風(fēng)際游戲相關(guān)負(fù)責(zé)人曾經(jīng)告訴我,在獲得來自美國、日本、加拿大等國家的大量充值同時,主要的退款壞賬也同時在這些地區(qū)產(chǎn)生。按照風(fēng)際游戲CEO張霆的說法,部分地區(qū)退款率最高達(dá)到了40%。
兩條線索交織在一起,我們看到的是——部分淘寶代充商家一面賺取玩家支付的差額,另一面,通過退款政策從游戲的開發(fā)商手里賺錢。
而這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因,一方面隨著淘寶蘋果游戲代充業(yè)務(wù)的競爭越來越激烈,商家們之間彼此不停壓低價格吸引玩家購買,想要賺錢越來越難。
另一方面,隨著《刀塔傳奇》等熱門游戲的玩家們在貼吧及其他社區(qū)中,關(guān)于“退款權(quán)利”的語境使用越來越寬泛也越來越頻繁,成功案例也越來越多地被“炫耀”。這個現(xiàn)象時候恰當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)在苦于競爭、利潤稀薄的淘寶代充商家們眼前,而他們手里也正掌握著大量玩家的“退款權(quán)利”時,一切就自然而然的發(fā)生了——手機游戲廠商們在收到來自蘋果的賬單之后,發(fā)現(xiàn)了那些異乎尋常的退款壞賬。
由于蘋果退款需要訂單號,訂單號則是和進(jìn)行充值的iTunes賬戶綁定在一起,所以購買代充服務(wù)的玩家們的退款權(quán)利,實際上掌握在淘寶商家手中。
對于我的以上猜想,初涉“淘寶代充圈”的薇薇只認(rèn)可了前一半,即通過禮品卡售價低于實際價格來賺取一些差額,對于關(guān)于“退款”的部分,她并不認(rèn)可,她看起來仍然相信著同行們的自律能力,同時也認(rèn)為那些每天要處理成千訂單的商家,不會有更多的時間放在一筆一筆的退款上,而且由于同一個賬號不能短時間進(jìn)行過多的退款,否則會引起蘋果的懷疑和審查,她認(rèn)為這個成本相比并不劃算。
不過在我看來,她的邏輯并不成立:不同于代充只能賺取幾個點的差額,退款可以毫無成本獲得全部的收益;而且淘寶買家們當(dāng)然不需要對所有的訂單進(jìn)行退款,他們只需要挑出那些大額訂單進(jìn)行批量退款就已經(jīng)夠賺。
從此前的南非貨幣風(fēng)波來看,中國的淘寶賣家們,你也很難去相信他們有著怎樣的自律能力。
作為一個“自律者”,薇薇已經(jīng)后悔進(jìn)入這一行了。雖然提及一個月大約3000元的收入,她顯得還算滿足——在這個三線城市,工資水平并不高。但她已經(jīng)開始考慮轉(zhuǎn)型的事情了。
風(fēng)際游戲則是這一結(jié)論的篤定支持者,總體來說雖然從各方獲取的信息幾乎已經(jīng)能夠鎖定結(jié)論,但我仍然不能就此定論。一方面,我并沒能采訪到對于此事涉及較深的淘寶賣家進(jìn)行一些細(xì)節(jié)確認(rèn),在如何提高退款成功率和退款效率上,還有一些問題有待確認(rèn);另一方面,我詢問了多家開發(fā)商,但是得到的答復(fù)大多數(shù)都是“正在查”,對于退款壞賬到底造成了多大規(guī)模影響,我還并沒有把握。
無論如何,這是一顆潛藏在水面之下、且威力巨大的隱雷,而最令人難受的事情是,你知道那雷的存在,它在某種程度上可見,卻只能對它無可奈何。