日前，在蘋果付費榜Top100中，數(shù)款游戲遭遇去除排名的情況，盡管事后《九陰真經(jīng)》、《名偵探柯南OL》等廠商紛紛表示，只是更新版本或開啟限免轉(zhuǎn)戰(zhàn)免費榜等自然現(xiàn)象，但整個游戲行業(yè)又再次陷入人心惶惶中。

　　其實這并非蘋果的第一次出手，今年5月倒數(shù)第二周，蘋果突然血洗iOS付費榜：包括網(wǎng)易的《魔天記》、暢游的《大唐雙龍傳》、掌趣的《石器時代2-3D正版》、歡樂互娛的《熱血街霸》、Play800的《COS大亂斗》、樂逗的《烈焰遮天》等多款產(chǎn)品，大量游戲被關(guān)在“小黑屋”。

　　鑒于蘋果一直以來并不透明的應(yīng)用審核制度，大多數(shù)CP很難清楚了解相關(guān)應(yīng)用被下架的具體原因，一時之間，整個中國手游行業(yè)風(fēng)聲鶴唳……

　　蘋果為什么總是清洗AppStore排行榜？起因大多源于“刷榜”

　　毫無疑問，中國手游行業(yè)的發(fā)展史，同時也是刷榜公司的發(fā)家史，更是蘋果與刷榜公司斗智斗勇的抗?fàn)幨?。而蘋果歷次血洗AppStore排行榜，起因大多源于“刷榜”。

　　縱觀AppStore“刷榜史”，刷榜公司最初打的是免費榜的主意。

　　從理論上來說，刷免費榜在技術(shù)上其實沒有任何門檻。只要登錄不同的蘋果iTunes賬號，在應(yīng)用商店進行下載并評價即可。更重要的是，在美國區(qū)注冊蘋果賬號需要綁定信用卡，而在中國區(qū)卻不用。因此，中國區(qū)的蘋果賬號泛濫，也為刷榜提供了便利。

　　早期的移動游戲運營者們發(fā)現(xiàn)，耗費巨大的預(yù)算以及數(shù)月的時間成本策劃傳播方案、做線上活動、線下活動，并沒有花幾萬塊錢刷榜帶來的下載量多。一位不愿透露姓名的手游從業(yè)者對記者說：“2012年國內(nèi)刷榜公司開始火爆。那時候一套常規(guī)傳播方案需要至少耗費兩三個月的時間，投入少說也要20萬，而排名最多就提升50名就不錯了；但依靠刷榜公司只要花幾萬塊錢，就可以在一天內(nèi)沖入TOP10”。刷榜就像是罌粟花一樣散發(fā)著致命的吸引力，而體驗過一次刷榜下載量暴漲快感的運營人員，也很難抗拒這種誘惑。一時之間，在業(yè)內(nèi)甚至開始流傳“最好的運營就是刷榜”的觀點。

　　所有手游運營人員達成了一個共識：不刷榜的APP永遠無法和刷榜APP抗衡。該消息人士的話語，也從側(cè)面表達出了手游從業(yè)者的無奈：“所有人都在刷，如果你不刷， 你的游戲即使再好，也根本不可能進入App Store中國區(qū)任何榜單的前50名，這意味著你的游戲幾乎不會被用戶發(fā)現(xiàn)，也意味著不會有任何收入?！?/p>

　　但正所謂樹大招風(fēng)。當(dāng)刷榜公司肆意在IOS免費榜“狂歡”時，理所當(dāng)然的迎來了蘋果的重點狙擊。

　　在刷免費榜的難度越來越大、成本越來越高時，游戲廠商轉(zhuǎn)而將目光瞄準(zhǔn)暢銷榜。但付費人數(shù)和付費金額這兩大影響暢銷榜排名的因素，也注定了暢銷榜刷榜成本巨大，且難以持久，只能成為大公司的專屬戰(zhàn)場。

　　蘋果與刷榜公司的斗爭一直在持續(xù)，且愈演愈烈。時間來到2014年，這一年蘋果再度升級了對刷榜行為的打擊力度。不但加大了對積分墻的管理力度，還曾雇傭人工來進行排查，刪除AppStore中的虛假評分，甚至一度采取了鎖榜的方式，以阻止惡意刷榜行為。

　　一直到2014年11月，蘋果出了一記“昏招”，針對中國市場推出了最低1元的定價策略。其本意是通過1元戰(zhàn)略，降低普通用戶在付費榜中的下載成本，從而增大付費榜的真實下載量，進而增大刷榜公司的刷榜成本。但誰知事與愿違，蘋果嚴(yán)重低估了中國游戲公司愿意為獲得付費榜位置而付出的代價。盡管一個付費榜TOP1的位置一度需要10萬個下載，但各大游戲公司仍然趨之若鶩。付費榜也成為了各個游戲產(chǎn)品的新晉“戰(zhàn)略要地”。

　　追根溯源，本次蘋果針對付費榜的血洗，也是因此而來。

　　除名、下架、封號 傻傻分不清楚

　　當(dāng)蘋果面對游戲公司的刷榜行為時，大多時候會采用較為溫和的模式應(yīng)對，即修改榜單算法。但所謂道高一尺魔高一丈，每次蘋果更改算法后，刷榜公司總是能在短時間內(nèi)破解，繼而卷土重來。在蘋果不勝其煩的被“惹毛”后，就會采取更加簡單粗暴的做法：“血洗”榜單。

　　具體來說，蘋果對于游戲開發(fā)者的處罰，可以分為嚴(yán)厲程度遞增的三種方式：除名、下架以及封號。

　　所謂“除名”就是把應(yīng)用從排行榜的榜單上清除，但是通過搜索依然能夠找到這款應(yīng)用。大多數(shù)涉嫌刷付費榜的游戲，都是受到此種處罰。本次事件中，《魔天記》就是被蘋果給予了“除名”處理。

　　“下架”相比“除名”更加嚴(yán)厲，不但應(yīng)用無法在排行榜榜單上顯示，也無法通過搜索功能找到，即徹底被從AppStore中移除。大多數(shù)涉及版權(quán)糾紛，或是牽涉宗教、性愛等話題的游戲會受到“下架”處理。

　　“封號”是指封掉開發(fā)者賬號，整個開發(fā)者賬號上面的所有應(yīng)用都會被下架，而且也不能再提取該這些應(yīng)用上面的收入。這也是為什么國內(nèi)許多開發(fā)者會在AppStore上申請許多“小號”的原因。因為一旦被蘋果“封號”，還可以在其他小號上“借尸還魂”。去年8月，盛大游戲 下屬開發(fā)者賬號Goldcool被封號，導(dǎo)致《血族》、《拼戰(zhàn)三國志》、《封神MM》三款游戲同時被下架。前者就通過Cheng DuYouji Technology這個“小號”讓以上三款游戲在被下架后10天之內(nèi)，成功二次上線。

　　當(dāng)然，無論是“除名”“下架”還是“封號”，對于蘋果來說僅僅是處罰力度的不同。無論開發(fā)者面臨哪種處罰，都代表在蘋果內(nèi)部登上“黑名單”，不但在以后會被重點關(guān)注，而且?guī)缀鯏嗨土说巧咸O果編輯推薦位的可能。那么，究竟哪些行為容易導(dǎo)致應(yīng)用被蘋果處罰呢？

　　一、刷榜

　　“App Store審核指南3.10條例：企圖通過虛假或付費評論，或是其他任何不正當(dāng)手段操縱或欺騙App Store用戶評價或榜單排名的開發(fā)者將會被iOS開發(fā)者計劃除名?！?/p>

　　毫無疑問，刷榜是游戲開發(fā)者被蘋果處罰的最主要原因，沒有之一。大多數(shù)因為涉嫌刷榜而遭遇處罰的開發(fā)者都會接到蘋果的郵件，提示你違反了App Store審核指南的3.10條例。而史上因為刷榜，付出最慘重代價的無疑是2012年的人人游戲。

　　那一年11月，人人游戲通過在AppStore刷榜，使得其當(dāng)月下載量達到了夸張的652萬次，居全球下載量排行的前5名。如此無下限的刷榜行為終于激怒了蘋果。

　　11月29日，蘋果更改了App Store中國區(qū)排行榜排名規(guī)則。12月15日，人人游戲的全部44款產(chǎn)品慘遭下架。而沒有刷榜公司幫助的人人游戲似乎失去了正常推廣的能力，重新上架后的游戲產(chǎn)品排名大多在200名左右。在堅持了1年后，人人游戲終于因為收入萎縮而裁掉了超過60%的員工。

　　除此之外，最近一次因為刷榜發(fā)生的大規(guī)?！把础卑l(fā)生在2014年12月。那個月，刷榜公司的工作取得了“突破性進展”，聲稱可以刷到App Store免費總榜Top 10。一時之間，大量“聞所未聞”的游戲殺入AppStore免費榜TOP25。

　　最后，這次引起蘋果高度重視的刷榜風(fēng)潮被其強勢撲滅，包括《忍者無敵》《呂布與貂蟬》《秦時明月2》在內(nèi)的眾多游戲都遭遇了下架或除名處理。

　　就在記者發(fā)稿之日前不久，上海奉賢官網(wǎng)剛剛公布了一起手游刷榜被查處案件，涉案公司因涉嫌不正當(dāng)競爭行為已被上海工商行政管理局奉賢分局立案調(diào)查。這也成為國內(nèi)首次公開對手游刷榜行為的處理。

　　二、被刷榜

　　鑒于前不久，金山云聯(lián)合黑桃互動、白鷺引擎、草花互動、暢思廣告、大橙游戲、飛流、巨人網(wǎng)絡(luò)、駿夢游戲、昆侖游戲、天象互動、野火網(wǎng)絡(luò)等共同成立的“手游反黑聯(lián)盟”。本文特意把“被刷榜”單獨列出，作為區(qū)別于“刷榜”之外的另一個被蘋果處罰的理由。

　　所謂“被刷榜”是指，被競爭對手惡意刷好評通過蘋果機制強制下架。

　　不久前，曾在游戲暢銷榜排行19的的《魔天記》就疑似“被刷榜”慘遭下架，這也是網(wǎng)易第一款被蘋果除名的游戲，鑒于網(wǎng)易的開發(fā)者專區(qū)剛剛落戶AppStore，因此不能排除《魔天記》“被刷榜”的可能。除此之外，《大唐雙龍記》和《召喚師對決》等在上周遭遇蘋果“血洗”的游戲也有“被害嫌疑”。

　　當(dāng)然，無論是蘋果還是媒體，都很難界定刷榜行為的主動與被動，因此“被刷榜”的游戲在短時間內(nèi)很難在AppStore沉冤昭雪。

　　三、誘導(dǎo)性運營活動

　　除了刷榜這個蘋果眾所周知的“死穴”以外，許多游戲開發(fā)者都忽略了“誘導(dǎo)性運營活動”這個同樣會引起下架的危險行為。

　　誘導(dǎo)性運營活動主要是分為誘導(dǎo)性好評和誘導(dǎo)性消費兩種。某些游戲為了讓自己能夠獲得更多的五星好評以及充值，都會采用各種不同類型的促銷活動，比如說充值送話費或五星好評送鉆石等。

　　實際上，這類運營活動非常危險。雖然蘋果并沒有對這種類型的促銷進行明確界定，何種程度的“誘導(dǎo)”才算誘導(dǎo)性促銷活動。但如果認真算來，這些活動同樣違反了App Store審核指南的3.10條例。

　　目前來看，誘導(dǎo)性好評，也就是所謂的“五星評價送鉆石”活動，一定會面臨蘋果的封號處理。而誘導(dǎo)性消費的界定相對模糊，但也有可能遭遇除名處理。

　　一個最近的例子是，2015年2月26日，曾一度占據(jù)蘋果iOS付費榜第一名的《火柴人聯(lián)盟》就因為誘導(dǎo)性運營活動遭遇蘋果下架。《火柴人聯(lián)盟》制作人鬼人公開表示，游戲被下架就是因為誘導(dǎo)性好評：“因為游戲里面有評5星送鉆石的設(shè)定，違反了蘋果商店的相關(guān)規(guī)定，5星評分的量又特別大，所以被蘋果商店下架了?！?/p>

　　四、版權(quán)糾紛

　　所有開發(fā)者都應(yīng)該謹記：蘋果只要收到版權(quán)擁有者的投訴，就會迅速處理侵權(quán)產(chǎn)品下架。

　　蘋果對于涉嫌版權(quán)糾紛的游戲，一向不手軟，尤其是在有苦主“告狀”的情況下，處理流程更是雷厲風(fēng)行。

　　就在今年1月初，飛流CEO剛剛就曾沖入AppStore付費榜第九的《三國群英傳（經(jīng)典版）》，表示“已經(jīng)向蘋果公司以及開發(fā)商準(zhǔn)備好律師函”。僅僅一個月后，《三國群英傳（經(jīng)典版）》就被蘋果下架。

　　另一款著名的被蘋果下架的手游是由赤月研發(fā)、中手游代理的《三國志15》。這款使用過《三國志15》《三國志15-霸王の大陸》《三國志-加強版》三個名字試圖規(guī)避版權(quán)問題，最后幾經(jīng)下架又上架的游戲產(chǎn)品，最終還是因為與光榮的版權(quán)糾紛在AppStore下架。值得一提的是，這款游戲盡管被iOS平臺拒之門外，但在安卓市場的表現(xiàn)卻極為優(yōu)異，最終赤月也憑此被何云鵬看中，繼而收購，成為了天象互動的一部分。

　　五、引人反感

　　在每一個版本的App Store審核指南前言部分，都有這樣一段話：

　　“如果您意欲批評宗教，那就去寫本書。如果您想要描述性，那就寫本書或?qū)懯赘?，或者可以?chuàng)建一個醫(yī)療程序。這么做可能會比較復(fù)雜，但是我們不允許在應(yīng)用程序商店出現(xiàn)某種禁止內(nèi)容。”

　　這段話也部分表明了蘋果對于涉及宗教、性，甚至暴力、種族歧視、政治等內(nèi)容的態(tài)度。前者對于大部分此類游戲都會以“使人不適”為由下架。

　　以將乘客偷運過邊境為目的的《SmuggleTruck》；涉及大量壓榨工人、雇傭童工等敏感話題的《（SweatShop》都曾被蘋果以類似理由下架。值得一提的是，《Weed Firm》這款讓玩家虛擬培育大麻生長的游戲，盡管曾獲得iOS平臺最佳人氣免費游戲的殊榮，但最終也因為不合時宜的內(nèi)容而慘遭下架。

　　六、嚴(yán)重BUG

　　在AppStore平臺，最為人所知的，因為嚴(yán)重BUG而下架的應(yīng)用是谷歌的Google Voice。而國內(nèi)手游市場因為漸漸脫離野蠻生長，精品化思路深入人心，近幾年來鮮少因為BUG而被蘋果下架。

　　最近一件因BUG過多而下架的國內(nèi)手游還要追溯到2013年。由成都數(shù)字天空公司開發(fā)的《龍之力量》，在事發(fā)前已經(jīng)半年時間未曾更新游戲，因此在當(dāng)年1月份的更新中出現(xiàn)了黑屏這樣的重大BUG，最終暫時從AppStore下架。

　　七、殃及池魚

　　2013年10月，飛流旗下所有游戲產(chǎn)品被蘋果AppStore下架。而種種跡象表明，這次下架也許并非是因為刷榜或是版權(quán)糾紛，而是受其母公司網(wǎng)秦所累。

　　10月底，做空機構(gòu)渾水發(fā)布報告指責(zé)網(wǎng)秦“操縱重大騙局”，并將后者股價預(yù)期降至每股1美元以下。在渾水發(fā)布報告幾分鐘后，網(wǎng)秦市值蒸發(fā)了5億美元，盤中跌幅超過50%。

　　緊接著，蘋果就下架了網(wǎng)秦旗下飛流代理發(fā)行的所有游戲產(chǎn)品，其中還包括完美世界的《神雕俠侶》國際版等大廠作品。盡管蘋果一直未對此次下架進行解釋，但如此巧合的時間節(jié)點，不免令人產(chǎn)生遐想。

　　八、功能性問題

　　這其中包括與IOS自帶的功能沖突，或者包含非官方允許的功能，以及App截圖、功能、說明與實際存在很大出入，掛羊頭賣狗肉之流。

　　App的一些功能設(shè)置有時或因種種原因在審核時未被發(fā)現(xiàn)，但后來暴露出與蘋果規(guī)定不符，在功能上與iOS自帶應(yīng)用產(chǎn)生競爭。如去年一款名為DisplayRecorder的錄屏應(yīng)用通過蘋果審核上架，而這是一款與iOS自帶截圖功能沖突的錄屏應(yīng)用，隨即就遭遇下架。另外，任何涉及到將iOS設(shè)備改成其它平臺，如通過更換主題將iOS模仿成Android或者WP界面，提供蘋果官方不允許的功能比如說通過iPhone共享上網(wǎng)等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)也會第一時間下架處理。

　　被蘋果“處罰”的理由也許各有不同，但最后苦果的味道卻大致相同。謹以此文，獻給在全世界最復(fù)雜手游市場苦苦堅持的游戲開發(fā)者們，盼以此綿薄之力，助諸君少走哪怕一條彎路。